Kahve Makinesi Sorunu Açık Kutu Değişim Reddi Ve Kullanılmış Ürün Teslimi


Melitta cı model kahve makinem, yaklaşık iki yıl önce Mersin Forum içindeki Teknosa mağazasından satın alındı. Cihaz, kahveyi öğüttükten sonra kahve akıtmama şikayetiyle bugüne kadar iki kez aynı mağaza üzerinden servise gönderildi. En son geçen ay servise gitti ve tamir edildiği, parça değişimi yapıldığı söylenerek tarafıma iade edildi ancak aynı sorun devam ediyor.
Makine 4–5 kere normal şekilde kahve verdikten sonra çekirdeği öğütüyor fakat bardağa kahve akıtmıyor. Ayrıca her servise gidiş gelişte makinenin bir parçası daha kırılmış durumda. İki kez servise gitmesine, parça değişimi yapılmasına ve uzun bekleme sürelerine rağmen sorun giderilemediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Artık bu cihazı sürekli servise göndermekten ve beklemekten usandım. Sorunun kronik hale geldiğini ve tamirle çözülemediğini düşündüğüm için Melitta cı kahve makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

2024 yılında İstanbul Akbatı Teknosa mağazasından, satış danışmanının yönlendirmesiyle Melitta Cafeocı kahve makinesi satın aldım. Kısa bir süre sonra cihaz arızalandı ve servise gönderdim. Ancak servisten gelen cihaz bir hafta sonra tekrar arızalandı ve yeniden servise göndermek zorunda kaldım. Bu ...

27.03.2025 tarihinde Bahçeşehir Akbatı AVM Teknosa mağazasından, Melitta cı Touch marka tam otomatik kahve makinesini satın aldım. Satın alma sürecinde Teknosa çalışanı Me****a Hanım ve Melitta markasının Türkiye distribütörü Hakman tarafından tarafıma verilen bilgiler doğrultusunda ürünü tercih ett...

Teknosa'dan aldığım kahve makinesi iki defa servise gitti, ancak makine hâlâ kahve pişirmiyor. Gönderilen makinenin onarıldığı söylenerek bize iade ediliyor. Aynı arızayı iki defa bildirmemize rağmen, tekrar aynı mağduriyeti yaşıyoruz. Makinenin para iadesi veya yenisi ile değişimini talep ediyoruz.
Yorumlar