to read complaints and reviews, or file yours.Bluetooth Özelliği Olmadığı İçin İade Talebim Reddedildi
Erzurum Forum AVM Teknosa mağazasından Preo mg13 model bir ürün satın aldım. Ürünü Bluetooth bağlantısı olduğunu zannederek tercih ettim ancak kutuyu açıp ürünü incelediğimizde Bluetooth özelliği olmadığını fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya durumu anlatarak iade talebinde bulunduğumda, sadece kutusu açıldığı için iade talebim reddedildi. Ürünün hiç kullanılmamış olmasına ve beklediğim temel özelliğe sahip olmamasına rağmen iade alınmaması beni mağdur etti.
Bu nedenle, satın almış olduğum Preo mg13 ürününün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
