Fatura Ve Poliçe Almama, 11.600 TL Fazla Kesilen Ücretin İadesi Talebi

12.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki Teknosa mağazasından peşin 63.300 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Satış esnasında görevli satış temsilcisi,...

12.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki Teknosa mağazasından peşin 63.300 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Satış esnasında görevli satış temsilcisi,...
15 Mart 2026 tarihinde Yalova Star AVM Teknosa mağazasından hediye kartı ile iPhone 17 ve şarj başlığı satın aldık. Satın alma sırasında tarafımıza hi...
29 Ocak’ta Teknosa’dan yaklaşık 35.000 TL ödeyerek Philips marka dikey süpürge satın aldım. Ürünün çekim gücünü beğenmediğim için, Philips’in sunduğu 60 gün iade hakkımı kullanmak istedim. 40. Gün civarında iade sürecini başlattım. Philips’e başvurduğumda, iade için tek şartlarının faturanın benim a...

19.03.2026 tarihinde Teknosa Manisa Turgutlu şubesinden Apple iPhone 15 model bir telefon ve birlikte kasko satın aldım. Ödeme sırasında, IBAN’a haval...

Eşim, Bursa Kent Meydanı AVM Teknosa mağazasından bana Sevgililer Günü hediyesi olarak Arnica Joy mutfak robotu satın almış. Ürünü 3.754 TL tutarında kredi kartıyla iki taksit şeklinde ödemiş. Alım sırasında sistemde sorun olduğu söylenerek herhangi bir fatura verilmemiş, slip de sonradan kaybolmuş....

15 Şubat 2026 tarihinde saat 22:06’da bilgi@bilgi .qnbesolutions.com.tr adresinden, “Teknosa İç ve Dış Ticaret a. Ş. E-Arşiv Faturanız” konulu bir e-posta aldım. Mail içeriğinde yalnızca fatura tarihi ve numarası bulunuyor, herhangi bir tutar bilgisi yer almıyor. “e-Arşiv Faturanızı görüntülemek içi...

24 Ekim 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldım. Alışverişimi Fibabanka alışveriş kredisiyle 50.286,50 TL ve kalan 2.959 TL’yi banka kartımla ödeyerek gerçekleştirdim. Satın alma sırasında faturamın mail adresime gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçm...
23.01.2026 tarihinde saat 18:08 civarında arkadaşım ile birlikte Akasya AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iki adet telefon ekran koruyucusu satın aldık. Bize ekran koruyucuların tanesinin 1.500 TL olduğu söylendi. Ancak faturaya baktığımızda ürünlerden birinin 566,66 TL, diğerinin 672,92 TL olarak...

İstanbul Akasya Teknosa mağazasından 27.03.2025 tarihinde iPhone 15 Pro telefonum için “ömür boyu garantili ekran koruyucu” hizmeti satın aldım. Tek seferlik ücret ödeyerek ihtiyaç duyduğum her an ekran koruyucunun ücretsiz değiştirileceği bilgisi verildi, faturam da hala elimde bulunuyor. Yaklaşık...

2023 yılında Teknosa’nın internet sitesi üzerinden iPhone 12 Pro Max satın aldım. Bu alışverişe ait faturanın mail adresime gönderilmesini istedim, yaklaşık 15 gündür bekliyorum ancak fatura hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 2273417964. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her sefe...

Denizli Teras Park Teknosa mağazasından yaklaşık son bir yıl içinde almış olduğum SteelSeries Rival 5 mouse'unda, Dokuma kablo kılıfının içinden kablonun dışarı çıkması şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Bu problem yaklaşık 15 gündür devam ediyor ve ürün bu haliyle hem kullanışsız hem de ileride ...
30.11.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Teknosa mağazasından iPhone 15 mavi 128 GB cihazı takas ve 26.000 TL ödeme ile satın aldım. Cihazı ilk aldığımda, ses açma tuşunun yanında, kasayla ekranın birleşim noktasında bariz bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Teknosa’ya başvurdum ...

Teknosa’dan iPhone 15 cihazım için, Türkiye’nin her yerindeki tüm Teknosa mağazalarında ekran koruyucumu ücretsiz olarak değiştirebileceğim özellikle belirtilerek ekran koruma değişim garantisi satın aldım. Daha önce farklı şehir ve şubelerde bu değişimi sorunsuz şekilde defalarca yaptırdım. 12.12....
10.12.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldım. Mağazaya özellikle 256 GB modeli almak için gittim ve satış danışmanına bunu açıkça belirttim. Başından sonuna kadar tercihimin 256 GB model olduğu net olmasına rağmen, tarafıma 128 GB kapasiteli cihaz sat...

So22023000001080 fatura numaralı faturamda görüldüğü gibi, 23.11.2023 tarihinde Teknosa'dan iPhone 15 Pro ve Preo marka ömür boyu garantili kırılmaz ekran taktırdım. Ancak ne zaman Bolu 14 Burda AVM Teknosa mağazasına gitsem, ellerinde stok bulunmuyor. Bu durum defalarca yaşandı. Mağduriyetimin bir ...
Amazon üzerinden satın aldığım Airpods kulaklığın satıcısı ve faturayı kesen firma Teknosa’dır. Ürünü bu ayın 15’inde satın aldım ve 18’inde teslim edildi. Fakat kesilen faturada, Amazon hesabımda kayıtlı olan fatura adresim ve vergi kimlik/T. C. Bilgilerim yer almasına rağmen, bu bilgiler kullanılm...
9 Kasım 2025 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Teknosa şubesine iPhone 16e almak için gittim. Ödemeyi Fibabanka üzerinden alışveriş kredisiyle taksitli olarak yapabileceğim söylendi ve kredi başvurusu için uygulama cep telefonuma yüklendi. İşlem mağazadaki bilgisayar üzerinden yapılırken son aşamada ...

04 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin'deki mağazadan iPhone 15 satın aldım. Satın alma işlemini 52.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim ve bana sadece bir fiş verildi. Ancak bu fişte ürünün adı açıkça belirtilmemiş ve bana fatura veya garanti belgesi sunulmadı. Ürünün kutusu ve fişi hâlâ elim...

24 Ekim 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldım. Alışverişimi Fibabanka alışveriş kredisiyle 50.286,50 TL olarak ve kalan 2.959 TL'yi banka kartımla ödeyerek tamamladım. Ancak cihazı teslim alırken bana ne garanti belgesi ne de fatura verildi. Mağaza yetkilileri...

2024 Ocak ayında Teknosa.com üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop2 model robot süpürge satın aldım. Ürün teknik bir arıza nedeniyle 9 Ekim 2025 tarihinde servise gönderildi. Servis, fatura ile cihazın seri numarasının eşleşmediğini belirtti. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:05’te, Siemens marka kahve makinemdeki bir arıza nedeniyle satış sonrası destek almak için Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ürünü faturası ile birlikte en yakın Teknosa mağazasına götürmem gerektiği bilgisi verildi ve bu yanıtı birkaç kez teyit ettird...

15 Ağustos Cuma günü saat 13.00'te İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından 1674 TL tutarında bir ürün satın aldım. Kasiyer s** Hanım’dan fatura isted...