to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamadım, Garanti Haklarım Risk Altında
15 Mart 2026 tarihinde Yalova Star AVM Teknosa mağazasından hediye kartı ile iPhone 17 ve şarj başlığı satın aldık. Satın alma sırasında tarafımıza hiçbir şekilde fiş ya da fatura verilmedi.
Dün tekrar aynı mağazaya gidip faturayı talep ettiğimizde sistemde faturayı bulamadıklarını söylediler. Ardından Yalova Kipa AVM Teknosa mağazasına da gittik, ancak orada da faturamız sistemden bulunamadı. Mağaza çalışanları konuyu muhasebeye ileteceklerini ve aradığımızda bilgi alabileceğimizi söylediler, ancak şu ana kadar faturamıza ulaşamadık.
Aldığımız ürünlerin garanti süreci ve olası bir sorun yaşamamız halinde hak kaybı yaşamamak için faturamızın acilen bulunmasını ve tarafıma iletilmesini istiyorum. Faturanın e-posta yoluyla gönderilmesini ya da mağazaya gittiğimizde tarafımıza yeniden çıktısının verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli işlemleri başlatıp ilgili mercilere de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teşekkür ederim.
