to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da 61.000 TL'lik İPhone 15 Alışverişinde Fatura Verilmemesi
19.03.2026 tarihinde Teknosa Manisa Turgutlu şubesinden Apple iPhone 15 model bir telefon ve birlikte kasko satın aldım. Ödeme sırasında, IBAN’a havale ile ödeme yaparsam indirim uygulanacağı söylendi ve ben de ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Toplamda 61.000 TL ödeme yaptım.
Ödeme sonrasında kendilerinden fatura talep ettiğimde, herhangi bir fatura ya da fiş vermediler. Sadece cihazda sorun olursa mağazaya gelmem gerektiğini, tüm işlemleri kendi üzerlerinden yürüteceklerini söylediler. Yani bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş için ne fatura ne de herhangi bir belge tarafıma verilmedi.
IBAN’a havale ile ödeme alıp indirim uygulamalarına rağmen hiçbir şekilde fiş ya da fatura düzenlenmemesini son derece şüpheli ve tüketici açısından güvensiz buluyorum. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, alışverişime ait resmi faturamın tarafıma verilmesini ve gerekli görülüyorsa ilgili birimlerce incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Desteğiniz için teşekkürler. Teknosa müşteri hizmetleri aradı faturamı gönderdi.
