to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Ve Takas Uyuşmazlığıyla Gelen Aşırı Ücret Ve Kötü Hizmet
Teknosa mağazasından yaklaşık 15 gün önce telefon satın aldım ancak süreç boyunca birçok mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorunlar özetle şunlardır:
1. Fiyat Uyuşmazlığı: İnternette Teknosa satıcılı olarak gördüğüm fiyat, mağazada farklı gösterildi. Nakit kabul edilmediği için ATM'den para yatırmak zorunda kaldım, ek masraf ve zaman kaybı yaşadım.
2. Takas Sorunu: İnternette 12 bin tl civarı görünen takas bedeline mağazada "ekranda yansıma var" denilerek sadece 5 bin tl teklif edildi ve takas tutarı ödememden düşülmedi.
3. Bilgi Dışı ve Ek Ücretler: İstemediğim/bıraktığım dev boy poşet ile veri aktarım ücretinin faturama yansıtıldığını gördüm. Ayrıca aktarım sırasında internetim kontrolsüz harcandığı için tarafıma 1980 TL hat aşım faturası yansıdı.
4. Ürün ve Hizmet Kalitesi: Aktarım sırasında telefonum yanımdan uzaklaştırıldı, süreç güven sarsıcıydı. Aynı gün aldığım ekran koruyucu hemen çatladı.
Tüm bu yaşananlar (hat aşım faturası dahil) nedeniyle mağduriyetimin ve haksız yere alınan ücretlerin acilen giderilmesini talep ediyorum. Teknosa'dan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
