to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’dan Aldığım Airpods Sahte Çıktı İade Ve Değişim Talebi
İzmir Buca’daki Teknosa mağazasından Apple Airpods satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra kulaklık arızalandığı için teknik servis desteği almak zorunda kaldım. Servis incelemesi sonucunda kulaklığın orijinal olmadığı, sahte ürün olduğu bilgisi tarafıma iletildi ve bu durum 6 Haziran tarihli yazılı servis belgesinde açıkça “orijinal olmayan Airpods” ifadesiyle yer alıyor.
Teknosa gibi kurumsal bir firmadan aldığım ürünün sahte çıkması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Elimde e122025000004484 numaralı faturaya ait bilgiler ve teknik servis raporu bulunmasına rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sahte olduğu teknik servis tarafından belgelenmiş bu kulaklığın ücret iadesinin yapılmasını veya orijinal, sıfır bir Apple Airpods ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hocam durum nedir ya aynı sorunu bende yaşadım