to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Personelinin Kaba Tavrı Ve Mağdur Eden Değişim Süreci
19 Ağustos’ta babam için Bursa Zafer Plaza Teknosa şubesinden iPhone 16 Pro için lens koruyucu satın aldık. Ürün, sadece 2 gün içinde bozuldu ve düştü. Bunun üzerine, ürünü değiştirmek amacıyla Bursa Kent Meydanı Teknosa şubesine başvurduk. Mağaza çalışanları, değişimin yalnızca ürünü aldığımız şubede yapılabileceğini söylediler. Başka bir şehirde olsaydık ne yapacağımızı sorduğumda ise, mağaza müdürü ve birkaç çalışan etrafımızı sararak kaba bir tavır sergilediler ve bizi mağazadan çıkardılar.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, ilgileneceklerini söylediler ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Müşteri olarak hem mağdur edildik hem de personelin tutumundan dolayı oldukça şaşkınız. Teknosa’dan daha iyi bir müşteri hizmeti ve personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
