to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos’ta babam için Bursa Zafer Plaza Teknosa şubesinden iPhone 16 Pro için lens koruyucu satın aldık. Ürün, sadece 2 gün içinde bozuldu ve düştü. Bunun üzerine, ürünü değiştirmek amacıyla Bursa Kent Meydanı Teknosa şubesine başvurduk. Mağaza çalışanları, değişimin yalnızca ürünü aldığımız şubede yapılabileceğini söylediler. Başka bir şehirde olsaydık ne yapacağımızı sorduğumda ise, mağaza müdürü ve birkaç çalışan etrafımızı sararak kaba bir tavır sergilediler ve bizi mağazadan çıkardılar.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, ilgileneceklerini söylediler ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Müşteri olarak hem mağdur edildik hem de personelin tutumundan dolayı oldukça şaşkınız. Teknosa’dan daha iyi bir müşteri hizmeti ve personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
14.06.2025 tarihinde Teknosa 41 Burda Kocaeli İzmit mağazasından iPhone 16 Pro ve yanında ömür boyu değişim garantili ekran koruyucu satın aldım. Ekran koruyucu değişimi için defalarca mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde personeller stokta ekran koruyucu olmadığını ve geleceğini söylediler. Ancak...
Bursa Zafer Plaza Teknosa'dan beş ay önce iPhone 16 Pro Max telefon aldım, fakat şarj kablosu bozuldu. Teknosa'ya gidip şarj kablosunun bozulduğunu söyledim. Bana Korupark ve Marka AVM'de teknik servis olduğunu, oraya gitmem gerektiğini söylediler. Teknik servislere gittiğimde mağazalar açık olmasın...
Geçen sene iPhone 15 Pro telefonum için Bursa Kent Meydanı AVM’deki Teknosa mağazasından garantili ekran koruyucu satın aldım. Yaklaşık 2 bin tl ödeme yaptım. Ekran koruyucu zamanla yıpranıp bozulduğu için değişim talebinde bulundum. Son 2 ay içinde 3-4 defa mağazaya gittim, ancak her seferinde iPho...
Teknosa’dan telefon alırken ömür boyu kırılmaz cam değişimi hizmetini de satın almıştım. İlk defa kırılmaz camı değiştirmek için bugün Teknosa Bursa Zafer Plaza AVM şubesine gittim. Kırılmaz camın stokta olmadığını söylediler. Yakında yer alan Kent Meydanı AVM’de de olmadığını söyleyip çok uzaktaki...
Aydın Forum Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro telefonum için ömür boyu ekran koruma değişim garantisi satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Satış sırasında bu garantinin tüm Teknosa şubelerinde geçerli olduğu belirtildi. Ancak yaklaşık 1 aydır Didim Teknosa Atatürk Bulvarı şubesinde ekran ko...
Yorumlar