Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Garanti Kapsamında Kulaklık Değişiminde Güncel Fiyat Dikkate Alınmıyor, Mağdur Oldum

ID:33464550

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kulaklık Değişiminde Güncel Fiyat Dikkate Alınmıyor, Mağdur Oldum

Osman

Teknosa

24 Ağustos 2025 14:11

361

Teknosa internet mağazasından yaklaşık bir yıl önce Jabra Elite 4 marka kulaklık satın aldım. Ürün garanti kapsamında arızalandığı için değişim talebinde bulundum. Garanti şirketi gönderdikleri mektupla beraber satın aldığım mağazaya başvurmamı söylediler. Mall Of İstanbul mağazasını aradığımda ellerinde ürünün mevcut olduğunu, ancak garantiden gelen mektubu teyit etmeleri gerektiğini belirttiler ve bir süre beklememi istediler. Daha sonra bana dönüş yaparak ürünün stoklarında olmadığını, sadece satın aldığım tutarın iadesini gerçekleştirebileceklerini söylediler.

Ürünü 1600 TL civarında bir fiyata almıştım; şu anda aynı ürünün piyasadaki fiyatı gördüğüm kadarıyla 5000 TL civarındadır. Enflasyon nedeniyle satın aldığım zamanki tutarın iadesi benim için adil bir çözüm değil. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, satın aldığım tutarın iadesi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben ya ürünümle denk bir başka ürünün verilmesini ya da ödediğim tutarın bugünkü karşılığının iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun adil ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde çözülmesini rica ediyorum. Fatura numaram: TEG2024000124678.

Teknosa

24 Ağustos 2025 14:14 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Osman

27 Ağustos 2025 20:29

3-4 gün geçmesine rağmen hala Teknosa'dan bana dönüş yapılmadı

Osman

29 Ağustos 2025 10:55

Hala Teknosa'dan bir bilgilendirme beklemekteyim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Osman

Teknosa

18 Ağustos 2025 14:43

958

Jabra Elite 4 model kulaklığımı garantiye gönderdim ve değişim yapılacağı belirtildi. Ancak ellerinde ürün olmadığı için, garantiden gönderilen ıslak kaşeli mektupla birlikte satın aldığım yere başvurmam istendi. Ürünü Teknosa internet şubesinden almıştım ve Mall Of İstanbul Teknosa şubesine gittim....

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Kulaklık Kablosu Kayboldu, İade Edilmiyor

Osman

Teknosa

02 Eylül 2025 19:11

267

Teknosa Mall Of İstanbul mağazasına üç hafta önce garanti kapsamında Jabra Elite 4 kulaklığımı değişim için teslim ettim. İki gün önce, ücret iadesini kabul etmediğim için ürünümü geri almak istedim. Ancak kulaklıkla birlikte teslim ettiğim kablo tarafıma iade edilmedi. Mağaza yetkilileri, kabloyu o...

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Yalan Sigorta Hizmeti Bilgilendirmesi

İsa

Teknosa

14 Eylül 2024 11:49

779

Teknosa Mall of İstanbul mağazasına Jabra Elite 4 Active marka kablosuz kulaklık almak için gittiğimde bana çalışanınız sigorta yapalım, kaybolduğunda yenisini veya kaybolduğunda kulaklığı alabilirsiniz dediler. Ben de tamam deyip sigorta yaptırdım. Maalesef ki yeni aldığım kulaklığımın sağ tarafı k...

teknosa-yalan-sigorta-hizmeti-bilgilendirmesi-1.pdf

Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kulaklığım İçin Değişim Talebim Reddedildi, Çözüm Sunulmuyor

Mahir

Teknosa

20 Ekim 2025 09:41

419

06.08.2023 tarihinde Teknosa Cevahir AVM mağazasından satın aldığım Jabra Elite 4 model kulaklığımda, 15.02.2025 tarihinden itibaren tek kulaklıkta şarj olmama ve bluetooth bağlantısında kopma sorunları yaşamaya başladım. Ürünüm garanti kapsamındaydı ve bu nedenle sorunun çözümü için ürünü servise v...

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'nın Arızalı Ürünü Değiştirmemesi...

İlker

Teknosa

13 Temmuz 2024 00:35

570

Teknosa'dan aldığım jabra marka kulaklık hiç kullanmama rağmen çalışmadı inceleme için teslim aldılar. Ürünün tamir edilemeyeceğini bildirdiler ücret iadesi kararı çıkardılar ancak ürünü ilk alındığı fiyat olan 1099 TL üzerinden iade etmeye çalışıyorlar. Ürün hiç kullanılmadı bir kullanıcı hatası sö...