to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Yeni Alınan Cihazda Görüşme Sırasında Hoparlör Sorunu Yaşanıyor
05.06.2025 tarihinde Kırklareli/Lüleburgaz 39 AVM’de bulunan Teknosa şubesinden, şirketimiz Novakem Tarım Hayvancılık Gıda San. Tic. Ltd. Şti. adına Tecno Camon 5G Pro model cihaz satın aldık. Cihazı aldığımız ilk günden bu yana, sesli görüşmelerde hoparlörü açtığımda ses çok az geliyor ve karşı tarafı neredeyse hiç duyamıyorum. Özellikle araç kullanırken hoparlörden konuşmak zorunda kaldığımda, sesin anlaşılmaması büyük bir sorun yaratıyor. Ancak video veya müzik dinlerken hoparlörün sesi gayet iyi çıkıyor, sadece görüşme sırasında bu problem yaşanıyor.
Şimdiye kadar teknik servise başvurmadım ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Cihazın şirket adına alınmış olması ve daha ilk günden bu yana bu sorunun devam etmesi nedeniyle, tamir edilen bir ürünün riskinin daha da artacağını düşünüyorum. Bu yüzden cihaz değişimi talep ediyorum. E-fatura elimde mevcut.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Aradığınızda başka bir telefon görüşmesi yapıyordum sonradan müşteri temsilcisine bağlanmak zor size zahmet tekrar aynı iletişim numarasını arar mısınız
Şubeye gittim çalışanın bana söylediğini söylüyorum telefon servise gitmesi gerekiyor dedi 15 ile 20 gün içinde ancak geri alabilirsin. Telefonsuz kal diyor ya da kendine telefon ayarla bunları da yapamazsan dışarıdan bir telefoncuya göster diyor. 3 aylık cihaz bozuk diyorum adamın bana önerdiklerine bakar mısınız. Ben 15 20 gün için yeni cihaz mı satın alayım. Yoksa çalışanın dediği gibi dışarıdan bir telefon tamircisine verip garantiyi bitireyim. Bu nasıl bir çelişki
