to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimle birlikte Ankara Cepa AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro Max telefonlarımızı alırken, bize ömür boyu ekran koruyucu değişim kampanyasından bahsedildi ve bu hizmeti faturamızda da belirtildiği şekilde satın aldık. Ancak son 4 aydır, orijinal olarak bize sunulan ekran koruyucu ürün mağazada bulunmuyor. Her gittiğimizde “o ürün elimizde yok, başka bir ürün takalım mı? ” yanıtını alıyoruz. Teklif edilen alternatif ürün ise, ilk başta bize verilenin kalitesine kesinlikle yaklaşmıyor ve oldukça düşük kalitede.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetlerini de aradım, talep formu oluşturulduğu ve yardımcı olunacağı söylendi. Ancak mağazaya tekrar gittiğimizde yine aynı cevabı aldık ve sorun çözülmedi. Ömür boyu ekran koruyucu değişim kampanyası diye satılan bir hizmette, asıl ürünün aylarca temin edilememesini ve yerine çok daha kalitesiz bir ürün sunulmasını kabul etmiyorum.
Faturamda yazan ve onayladığım şekilde, bana sunulan ömür boyu ekran koruyucu değişim kampanyasındaki orijinal ve kaliteli ürünü almak istiyorum. Teknosa’nın bu konuda verdiği sözleri yerine getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23.04.2023 tarihinde İstanbul’daki Teknosa mağazasından Apple 14 Pro Max model telefonum için ömür boyu ekran koruyucusu satın aldım. İlk değişimden sonra tekrar değişim talebinde bulunduğumda, mağaza yetkilileri ellerinde ürün olmadığını belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürün...
Teknosa’dan Apple 14 Pro Max telefonum için ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım. 3 Ağustos’ta Mall Of İstanbul Teknosa mağazasına ekran koruyucumu yeniletmek için gittim; ancak mağazada ürünün olmadığını, talep oluşturmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini ar...
3 ay önce Kozyatağı Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro Max model telefonu sigorta kapsamında satın aldım. Satış sırasında, sigorta kapsamında ömür boyu ekran koruyucu değişimi yapılacağı belirtildi. Fatura numaram: fs62024000000289. Telefonumu aldıktan sonra ekran koruyucunun temin edilmediğini far...
Elazığ Merkez Elysium AVM Teknosa şubesinden iPhone 14 Pro Max telefonum için ömür boyu garanti kapsamında, 630 TL ödeyerek ekran koruyucu satın aldım ve taktırdım. Daha önce değişim talebimde herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 4 aydır ekran koruyucumun değişimi için mağazaya gittiğimde...
Teknosa’dan 14.04.2024 tarihinde iPhone 15 Pro ile birlikte ömür boyu ekran koruma garantisi ürünü aldım. Ekran koruması ürün pazarlanırken, istediğim Herhangi bir Teknosa şubesinden ekran koruma değişimi yaptırabileceğim belirtildi. 10.05.2025 tarihi saat 15:00 civarı Ankara Atlantis AVM Teknosa ...
Yorumlar