to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek’te Kampanyalı Menü İçin Üç Kat Ücret Çekildi, İade Reddedildi
08.02.2026 tarihinde saat 17:06 civarında İstanbul Kartal’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Maydonoz Döner’in 150 TL’lik kampanyalı menüsünü sipariş ettim. Ancak siparişi verdikten hemen sonra kartımdan 480 TL çekildiğine dair mesaj aldım.
Bunu fark eder etmez Getir canlı desteğe bağlandım; restoranla bağlantı kuramadıklarını ve bu nedenle bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha sonra tekrar canlı desteğe yazdığımda ise bu kez paketin yola çıktığını, iptal işlemi yapılsa bile ücret iadesi yapılmayacağını belirttiler. 150 TL’lik kampanyalı bir menü sipariş etmişken kartımdan 480 TL çekilmesi ve ardından “iade olmayacak” denmesi, hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben siparişi yeniden verip yemeğimi elbette söyleyebilirim; mesele bu değil. Burada yaşanan tutarsızlık ve ücret farkı, resmen haksız bir uygulamaya dönüşüyor. Bu nedenle, fazla çekilen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, ücretlendirme ve süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aynı sorunu bugün yaşadım çözülmesini bekliyorum. Böylesine kurumsal bir firmada böyle bir durumu da hiç hoş bulmadım. Ödeme yöntemini değiştirince kampanyayı kendiliğinden kaldırmasının iyi niyetli olduğunu düşünemiyorum.