to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2025 tarihinde Teknosa İzmir Agora Extra mağazasına garanti kapsamında onarım için teslim ettiğim Remington AS7700 Blow Dry&Style 1200W saç şekillendirici ürünümle ilgili yasal onarım süresi olan 20 iş günü aşılmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmemiştir. Ürünün servis takip numarası TH579277, sipariş numarası ise 202430277829’dur.
Web sitesinde sürekli “inceleniyor” bilgisi görünmekteydi. 21-22 Temmuz tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda iade veya değişim yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra, hiçbir onayım olmadan ücretli onarım kararı verilmiş ve sanki ben reddetmişim gibi sisteme işlenmiş. Bana bu konuda SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, 03.08.2025 tarihinde ürünü mağazadan teslim aldığım sistemde yazılmış, fakat ürünü kesinlikle teslim almadım. Bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır.
Teknosa müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve hiçbir sonuç alamadım. Tüm süreç boyunca mağdur edildim.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, konuyu avukatım aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Kesinlikle yazılı ve kayıtlı şekilde iletişime geçin.
25.06.2025 tarihinde Teknosa üzerinden aldığım Braun IPL cihazımı arızası nedeniyle servise teslim ettim. 27 Temmuz’da değişim kararı verildi. Ancak defalarca aramama rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. 5 Eylül’de bana ürünün hazırlanıp teslim edileceği bilgisi verildi ve o hafta elime ulaşacağı...
30.05.2025 tarihinde İstanbul Armoni Park Teknosa mağazasından aldığım Remington S8598 Keratin Protect saç düzleştirici, satın aldıktan sadece 2 ay sonra kendi kendine kapanma sorunu yaşadı. Ürünü 20.08.2025’te tekrar aldığım mağazaya, servise gönderilmek üzere teslim ettim. 29.08.2025’te Yeniletek ...
06/09/2025 tarihinde Teknosa Sarıyer Şubesi’nden Remington One d6077 model saç kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 2338630688. Ürünün bedeli olan 3.200 TL’yi ödedim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında tarafıma birkaç kez farklı kargo ...
27.01.2024 tarihinde Teknosa Akbatı mağazasından Remington S8598 E51 Keratin Protect Seramik Saç Düzleştiricisi satın aldım. Ürün 5 yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 yıl kullanım sonrası 25.07.2025 tarihinde ürünü saçıma uygularken kablosu elimde yanmaya başladı ve bir anda patladı. Bu esn...
Yorumlar