to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy S24+ cihazımı garanti kapsamında tamir için Teknosa Mall Of İstanbul şubesine teslim ettim ve bana TH615815 ürün takip numarası verildi. Ancak, cihazımın durumu ve servis süreciyle ilgili bilgi almak için 2 gündür mağazanın teslim belgelerinde yer alan (0212) 801 03 61 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen ya meşgul çalıyor ya da kimse telefonu açmıyor. İnternetten bulduğum (0212) 395 41 09 numarası da aynı şekilde açılmıyor. Teknik servise yönlendirildiğimde ise (0212) 572 21 52 numarasına aktarıldım fakat burada da bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmadı.
Yedek telefonum bozulduğu için sistemde kayıtlı olan numaramı değiştirmem gerekiyor. Eğer numaram güncellenmezse, bana ulaşamayacaklar ve servis süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamayacağım. Müşteri hizmetleri genel hattını aradığımda da tekrar teknik servisin numarasını verdiler ve sorun çözülmedi.
Basit bir işlem için bu kadar uğraşmak istemiyorum ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Numaramın acilen güncellenmesini ve tarafıma ulaşılmasını, ayrıca cihazımın durumu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Teknosa, sattığı ekran koruyucusunun arkasında durmuyor. Mall of Teknosa'dan Samsung S24 Ultra'm için sınırsız ekran koruyucusu (ömür boyu değişim) garantisi ile 18.07.2024 tarihinde ürün aldım. Ama ne zaman değişim için Mall of Teknosa'ya gitsem, ellerinde ürün olmadığı için yardımcı olamayacakları...
10.11.2023 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM Teknosa mağazasından aldığım Samsung Galaxy S24 Plus telefonu iki defa servise göndermeme ve telefonun sıkıntılarını belirtmeme rağmen, hiçbir işlem yapılmadan 'telefonun hiçbir sıkıntısı yoktur' denilerek geri gönderildi. Telefonda aşırı ısınma, ...
Ocak ayından bu yana Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından Samsung s24+ telefonum için satın aldığım “ömür boyu ekran koruma değişim garantili” kırılmaz camı değiştiremiyorum. Sınırsız değişim hakkım olmasına rağmen mağaza stok olmadığı gerekçesiyle talebimi sürekli olarak reddediyor. Bu süreçte de...
Teknosa tüketiciye verdiği taahhüdü yerine getirmiyor. 10.09.2023 tarihinde Samsung S22 ile birlikte satın aldığımız Ömür boyu ekran koruma değişim garantisi taahhüdünü yerine getirmemektedir. 22 Mayıs'ta urunu satın aldığım Mall Of İstanbul Teknosa Şubesine gittim, değişim talep ettim. Biz veremiy...
2023 yılında Mall Of İstanbul Teknosa'dan Samsung S23 Ultra cihaz aldım. Cihazla birlikte ömür boyu ekran koruyucu hizmetini de satın aldım. Ekran koruyucu değiştirme hizmetinden 1 defa bile yararlanamadım, 4 aydır aynı mağazaya gidiyorum fakat aynı cevapları alıyorum: stok yok, sipariş verdik. 1-2 ...
Yorumlar