Ayıplı İnternet Hizmeti Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Cayma Bedelsiz Abonelik Feshi

6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı hizmet ve cayma bedelsiz abonelik feshi talebim hakkında bu şikâyeti yazıyorum. Tarafıma ait 8860760305 numaralı internet aboneliği kapsamında sunulan hizmet, uzun süredir sözleşmede taahhüt edilen kalite ve süreklilik şartlarını karşılamamaktadır. Bu nedenle, internet hizmetinin yeterli ve sağlıklı şekilde sunulmaması sebebiyle son üç ay boyunca fiilen internet hizmetinden faydalanamamaktayım.

Bunun yanı sıra, son altı gün içinde üç kez internet kesintisi yaşanmış olması, hizmetin sürekliliğinin sağlanamadığını açıkça ortaya koymaktadır. Yaşanan bu durum tarafımda ciddi bir tüketici mağduriyetine neden olmuştur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmeye uygunluk, ayıplı hizmet ve tüketicinin seçimlik haklarına ilişkin hükümleri uyarınca, sunulan hizmetin ayıplı olması ve sözleşmeye uygun şekilde ifa edilmemesi halinde tüketicinin herhangi bir cezai şart veya cayma bedeli ödemeksizin sözleşmeyi feshetme hakkı bulunmaktadır.

Bu kapsamda, ayıplı ve sözleşmeye aykırı hizmet sunulması nedeniyle 8860760305 numaralı internet aboneliğimin herhangi bir cayma veya fesih bedeli yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, yaşadığım tüketici mağduriyeti nedeniyle BTK ve diğer yetkili mercilere yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

Gereğinin yapılmasını istiyorum.