Yetkili Serviste Ütü Tamiri Sorunu ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Tefal marka 10 yıllık buharlı ütüm ısıtmama sorunu nedeniyle Hakan yetkili servisine başvurdum. Ütümü servise teslim ettim, ancak bana hiçbir bilgi ve...

Tefal marka 10 yıllık buharlı ütüm ısıtmama sorunu nedeniyle Hakan yetkili servisine başvurdum. Ütümü servise teslim ettim, ancak bana hiçbir bilgi ve...
Tefal Pure Max model ütüyü Ekim 2024’te Media Markt’tan satın aldım. Ütüyü aldığım ilk günden beri sürekli olarak su akıtıyor ve sık sık su eklemek zorunda kalıyorum. Ayrıca, kırışıklıkları hiçbir şekilde açmıyor; defalarca üzerinden geçsem de kıyafetlerdeki kırışıklıklar gitmiyor. Başta ütü yapmay...

Tefal Turbo Pro Anti Calc 2.800w FV5688 model ütümü yaklaşık 5 yıl önce satın aldım ve son 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ütüyü her kullandığımda, yaklaşık 5 dakika sonra auto off kırmızı ışığı yanıp sönmeye başlıyor, ütü kendini otomatik olarak soğutmaya alıyor ve su akıtmaya başlıyor. Bu duru...

Tefal Express Anti-Calc model kazanlı ütümü yaklaşık bir yıldır kullanamıyorum. İlk aldığımda performansı iyiydi ancak zamanla buhar basmamaya başladı ve artık hiç ütü yapamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve sadece buhar vermeme problemi var, başka bir arıza yaşamadım. Kendi sisteminde kir...
2024 sonbaharında İzmir Optimum Teknosa’dan kampanyalı olarak yaklaşık 7.000 TL’ye aldığım Tefal GV9230 model ütü, ilk aydan itibaren her kullanımda b...

Tefal Ultimate Pure ütümü geçen yıl İstanbul’dan, Trendyol üzerinden aldım; satıcı Media Markt’tı. İlk kullanımda dahil olmak üzere, ütü yaptığım her ...

Tefal FV8066 model ütüyü 9.08.2025 tarihinde Ankara’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda su akıtma problemiyle karşılaştım. Sorunu çözmek için ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza yetkilileri ürünü almadı ve sadece servise gönderebileceklerini b...

Tefal GV5225 buharlı kazanlı ütümü 2019 yılında Tefal mağazasından satın aldım. Bugün ütüyü kullanmak istediğimde fişi takar takmaz kazandan alışılmadık şekilde yüksek bir ses gelmeye başladı. Ütüde ısınma olmuyor ve ütüye buhar vermiyor; sadece kazandan az miktarda kendiliğinden buhar çıkışı oluyor...

04.08.2025 tarihinde Karşıyaka Çarşı Tefal şubenizden 2 yıl garantili, sıfır Tefal Ultimate Power Pro ütü (fatura no: 6599) satın aldım. Ürünü 12.08.2025 tarihinde ilk kez kutusundan açıp kullanmaya başladım ve daha 1 saat bile geçmeden ütü arızalandı. Hemen ertesi gün, 13.08.2025’te ürünü yetkili s...

Tefal fv 8066 Puregliss 3000 w buharlı ütüyü 1.789 TL ödeyerek Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç kullanım sonra ütü kireç atmaya ve sarı su akıtmaya başladı. Garantiye gönderdim, yaklaşık 20 gün sonra ürünün kusurlu olduğu belirtilip değişim ya da para iadesi teklif edildi. Fiyatlar çok...
Tefal FV5695 Turbo Pro Anti-Calc 3000 w model ütüyü yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan internet üzerinden sipariş ederek aldım. Ürünü çeyizim için saklamıştım ve ilk kez yeni kullanmaya başladım. Ancak, ütüyü kullandığım anda su haznesine su koyduğum gibi direkt olarak su akıtmaya başlıyor. Ürünü t...

Tefal GV9230 model ütüyü 2024 sonbahar aylarında Teknosa'dan kampanyalı olarak yaklaşık 7.000 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan bu yana, her ay bir veya iki defa ütü yaparken buharla birlikte sarı renkte su akıtıyor. Bu durum, ütüyü kullanırken aniden ortaya çıkıyor ve kıyafetlerimde leke o...
2024 yılında çeyizim için Tefal marka Express Easy ütü modelini İstanbul Maltepe Park Tefal mağazasından satın aldım. Çeyizime aldığım için ürünü sadece çalışıp çalışmadığını kontrol edip kolisine kaldırdım. Ütüyü, buharlı kazanı olması ve buhar basıncının yüksek olması sebebiyle seçmiştim; ancak ür...

Media Markt’tan aldığım Tefal Maestro Plus FV1842 model ütüm için uzatılmış garanti yaptırmıştım. Ürün 16 Temmuz’dan beri arızalı ve yetkili servise gönderildi. Servis, ütümün tamiri için 1.750 TL gibi yüksek bir bedel talep etti ve parça stoklarda olmadığından gelmesinin de 4 hafta süreceğini bildi...

Tefal GV9820 model ütüyü yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. İlk kullanım anımdan itibaren "water" arıza ışığı yanıyor ve ütü çalışmıyor. Ürünü Tefal servisine gönderdim, servis uzatma kablo kullanmamam gerektiğini belirtip ütüyü geri gönderdi. Ancak, ütüyü doğrudan prizde kullandı...
Tefal markasına güvenip aldığım ütünün buhar tuşu bozuldu. 19/07/2025 tarihinde teknik servise verdim. Bir türlü yapılmadı. Teknik servisi arıyorum sipariş verdik. Parça gelmedi diyorlar. Tefal çağrı merkezini aradım kayıt oluşturalım dediler ve iletişim bilgilerimi aldılar fakat halen arayan olmadı...

Ankara Gölbaşı Evim Başkent Şubesi'nden Tefal Pureglass aldım, nakit olarak 4.000 TL ödedim. Ürün arızalı çıktı, su akıtıyor. Geri iadesi için getirdi...


Mayıs ayı içerisinde Tefal Pro Express GV9820 Vision Buhar Kazanlı ütü aldım. İlk kullanımdan itibaren bir kaç ütülemeden sonra kumaş üzerine kireç bırakmaya başladı. Ütü yapılan kumaş bayağı kireç lekesi oluyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, en yakın anlaşmalı servis bilgisi paylaşıy...

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Tefal marka ütümün buhar düğmesindeki arızadan dolayı 18.06.2025 tarihinde servise teslim etmiştim. Bugün 17.07.2025 hala servis parça beklendiğini söylüyor. Tefal müşteri hizmetlerini aradım ve bu süreç not alınıp aranacağım söylendi. Henüz bir çözüm ile gelinmed...

Bu ütülediğim keten gömlek.

Her gittiğimde farklı farklı arızalardan gidiyorum, ya ısıtmıyor, ya su akıtıyor, ya kireç hatası veriyor, bıktım bu ütüden, değişimini istiyorum. İzlediğiniz için teşekkürler, hoşçakalın.