to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal marka 10 yıllık buharlı ütüm ısıtmama sorunu nedeniyle Hakan yetkili servisine başvurdum. Ütümü servise teslim ettim, ancak bana hiçbir bilgi verilmeden 15 gün boyunca ütüm serviste bekletildi. Defalarca aramama ve ısrar etmeme rağmen, sonunda ütüyü yapıp teslim ettiler. Fakat ertesi gün aynı sorun tekrar yaşandı. Ütüyü tekrar servise gönderdim, bu kez de 4-5 gün bekletildim. Sonunda kendim gidip neden düzgün iş yapmadıklarını sorduğumda, bana son derece saygısız bir şekilde “Al paranı git, işini yapmıyoruz” denilerek geri çevrildim.
Bir aydır mağdurum, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sürekli bekletildim. Ütümü Demetevler’de bir elektrikçiye götürdüm, bir günde tamir edildi ve sorunum çözüldü. Hakan yetkili servisinin işinin ehli olmaması ve müşteriye karşı saygısız tavırları nedeniyle çok üzgünüm. Servis fişi üzerindeki kayıt numaram: 4568’dir.
Benim gibi başka müşterilerin mağdur olmaması için Hakan yetkili servisinin uyarılmasını, müşteriye saygılı davranmalarını ve işlerini düzgün yapmalarını istiyorum.
Tefal marka buhar kazanlı ütüm arızalandığı için 11 Ağustos’ta Edirne makul teknik servisi’ne teslim ettim. Ütümün elektrik sisteminde arıza olduğu belirtilerek 300 TL arıza tespit ücreti ödedim, ancak herhangi bir belge veya fiş verilmedi. Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığım ürünün garantisi bitmiş dur...
5 hafta önce bozulan buharlı ütüyü, Tefal'in yetkili servisine götürdüm. 2 hafta sonra onardık diye teslim ettiler. Ödemesini yaptım. Eve gittim, su haznesini kırmışlar onarırken. Geri gittim, bu parça tedarikte yok dediler. Yeni ütü aldırdılar. Ütüyü 3 haftadır bekliyorum. Ne zaman arasam, merkezde...
20 gün önce Tefal gv9080 buharlı ütümü Bakırköy İskit yetkili servisine, evdeki elektrik şalterini attırdığı için teslim ettim. O günden beri ütümü kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Servis, parça olmadığı gerekçesiyle tamir işlemini sürekli erteliyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Bu sü...
Tefal ütüm arızalandı, İzmir Şirinyer Ata Ticaret yetkili servisine götürdüm. İlk tamirde 2 aya yakın bekledim ve tamir ücreti olarak 1200 TL ödeme çıktı, yaptırdım. 2 ay sonra tekrar arızalandı, götürdüm. 6 ay içerisinde olduğu için garanti kapsamında kontrol edilip cevap verileceği söylendi. 2 haf...
Tefal buhar kazanlı ütüm bozuldu. Su ikaz işığı yanıp sönüyordu. Denizli merkez onay teknik servisine 14.11.2024 tarihinde bıraktım. 19.11.2024 tarihi itibariyle halen ütüm yoğunluk nedeniyle yapılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde beklemem gerektiği dışında bir yanıt alama...
Yorumlar