to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Ütüde Sarı Su Akması Kıyafetlerde Kalıcı Leke Sorunu!
2024 sonbaharında İzmir Optimum Teknosa’dan kampanyalı olarak yaklaşık 7.000 TL’ye aldığım Tefal GV9230 model ütü, ilk aydan itibaren her kullanımda buharla birlikte sarı renkte su akıtıyor. Bu durum, ütü yaparken aniden ortaya çıkıyor ve kıyafetlerimde kalıcı lekeler oluşmasına sebep oluyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın servis adresi iletildi ancak henüz servise götürmedim. Kireç temizliği ve kullanım kılavuzundaki önerileri de denememe rağmen sorun devam ediyor. Garanti belgelerim ve faturam mevcut.
Ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu tekrarlayan problem nedeniyle mağdur oldum ve artık ürünü kullanmak istemiyorum. Kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür
Sibel Hanım merhaba, ütünüzün sarı leke sorunu çözüldü mü? Aynı sorun bizde de var ama servis kireçlenme diyor ve bakım yaptık diyor, düzeleceğini de tahmin etmiyoruz, yardımcı olursanız memnun oluruz.