to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Tefal Ütüde Kireç Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Mayıs ayı içerisinde Tefal Pro Express GV9820 Vision Buhar Kazanlı ütü aldım. İlk kullanımdan itibaren bir kaç ütülemeden sonra kumaş üzerine kireç bırakmaya başladı. Ütü yapılan kumaş bayağı kireç lekesi oluyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, en yakın anlaşmalı servis bilgisi paylaşıyorlar. Servis ise işi nasıl paraya dökerim derdi ile -ütüye bakım yapılması gerektiğini bu işlemin de garanti kapsamı dışında olduğunu - söylüyor.
Daha sıfır ütüye bakım yaparak para talep eden servise, hiçbir şekilde yardımcı olmayan Tefal'e saygılarımı iletmekten başka bir şey yapamıyorum. 14.000 TL çöp oldu.
Tefal ütü almayı asla bir daha düşünmem.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Beni kimse aramadı ve bilgi vermedi. Aynen telefon bankacılığındaki ve servisin cevabi gibi başınızdan atıyorsunuz.
Sorun çözümlemek için kimse beni aramadı. Buraya sorun çözülmüş gibi aksettiriliyor.
