Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ütüde Tekrarlayan Kireç Ve Sarı Su Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

Tefal Ütüde Tekrarlayan Kireç Ve Sarı Su Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor
Tefal Ütüde Tekrarlayan Kireç Ve Sarı Su Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor
Tefal Ütüde Tekrarlayan Kireç Ve Sarı Su Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor
Tefal Ütüde Tekrarlayan Kireç Ve Sarı Su Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor
Fatma
14 Ağustos 11:02
1.656

Tefal fv 8066 Puregliss 3000 w buharlı ütüyü 1.789 TL ödeyerek Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç kullanım sonra ütü kireç atmaya ve sarı su akıtmaya başladı. Garantiye gönderdim, yaklaşık 20 gün sonra ürünün kusurlu olduğu belirtilip değişim ya da para iadesi teklif edildi. Fiyatlar çok arttığı için o paraya yeni bir ütü alamayacağım için değişimi kabul ettim ve belki bu kez sorun yaşamam diye düşündüm.

Ancak yeni verilen ütü de 4-5 ay içinde aynı sorunları çıkarmaya başladı. 2025 Mart ayından beri aynı problem devam ediyor. Tekrar garantiye verdim, sadece taban temizliği yapıldı ve bana bir temizlik videosu gönderildi. Ürünün arkasındaki kireç temizleme özelliğiyle ilgili olarak, orada biriken kirecin aslında ütünün tabanında kaldığı ve benim temizlemem gerektiği söylendi. Oysa ilk gönderdiğimde de aynı sorun vardı, o zaman da sadece taban temizliği yapılsaydı bana değişim yapılmazdı. Ayrıca yetkili bayi ile de görüştüm, üründen memnun olmadığımı ve iade istediğimi belirttim, fakat kabul edilmedi.

Ürünün garantisinin bitmesine iki ay kaldı ve bu sorunların devam edeceğini biliyorum. Satın aldığım günden beri aynı sorunları yaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Para iadesi talep ediyorum.

14 Ağustos 11:45 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

14 Ağustos 17:40

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Fatma
03 Eylül 10:37
Tefal Ütüde Tekrarlayan Kireç Ve Sarı Su Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

Merhabalar. Bu ütü kusurlu dememe rağmen servis ve Tefal müşteri hizmetleri sorunu kabul etmeyip bir de bana ütü kireç temizleme videosu atıp ütünüzün taban temizliğini yaptık diyerek ütüyü iade ettiler. Ürünü Cumartesi (30 Ağustos) günü teslim aldım pazar günü kullandım. Tekrar aynı sorunlar, video aşağıdadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal Ütüm Sürekli Su Akıtıyor Ve Isıtmıyor, Değişim Talep Ediyorum

Çiğdem
16 Ağustos 15:57
1.318

Fidan
26 Aralık 2023 11:59
2.680
1
Goksen sonuçtan hiç memnun değil

İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı

Goksen
24 Eylül 21:56
1.930
İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı
İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı

Tefal Ütü Sorununu Benim Çözmemi Bekliyor!

Ceylan
28 Eylül 2024 12:41
875
Tefal Ütü Sorununu Benim Çözmemi Bekliyor!
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri