Tefal Ütüde Tekrarlayan Kireç Ve Sarı Su Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

Tefal fv 8066 Puregliss 3000 w buharlı ütüyü 1.789 TL ödeyerek Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç kullanım sonra ütü kireç atmaya ve sarı su akıtmaya başladı. Garantiye gönderdim, yaklaşık 20 gün sonra ürünün kusurlu olduğu belirtilip değişim ya da para iadesi teklif edildi. Fiyatlar çok arttığı için o paraya yeni bir ütü alamayacağım için değişimi kabul ettim ve belki bu kez sorun yaşamam diye düşündüm.

Ancak yeni verilen ütü de 4-5 ay içinde aynı sorunları çıkarmaya başladı. 2025 Mart ayından beri aynı problem devam ediyor. Tekrar garantiye verdim, sadece taban temizliği yapıldı ve bana bir temizlik videosu gönderildi. Ürünün arkasındaki kireç temizleme özelliğiyle ilgili olarak, orada biriken kirecin aslında ütünün tabanında kaldığı ve benim temizlemem gerektiği söylendi. Oysa ilk gönderdiğimde de aynı sorun vardı, o zaman da sadece taban temizliği yapılsaydı bana değişim yapılmazdı. Ayrıca yetkili bayi ile de görüştüm, üründen memnun olmadığımı ve iade istediğimi belirttim, fakat kabul edilmedi.

Ürünün garantisinin bitmesine iki ay kaldı ve bu sorunların devam edeceğini biliyorum. Satın aldığım günden beri aynı sorunları yaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Para iadesi talep ediyorum.