Tefal teknik servis

02.03.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki mağazadan satın aldığım Tefal Titanium tavanın sapı, ürünü henüz iki kez kullanmama rağmen ısındığında ve yemek yaparken ocaktan aldığım sırada elimde kaldı. Sapın bu şekilde ayrılması hem kullanımı zorlaştırıyor hem de güvenlik açısından ciddi bir sorun ...

Tefal markasına güvenip aldığım ütünün buhar tuşu bozuldu. 19/07/2025 tarihinde teknik servise verdim. Bir türlü yapılmadı. Teknik servisi arıyorum sipariş verdik. Parça gelmedi diyorlar. Tefal çağrı merkezini aradım kayıt oluşturalım dediler ve iletişim bilgilerimi aldılar fakat halen arayan olmadı...

Şarjlı dikey süpürge, eşim temizlik yaptığı sırada duman çıkardı ve yandı. Evde birkaç eşya alev aldı. Allah'tan müdahale ettik, yoksa ev yanacaktı. Cihazı teknik servise verdim. Değişim talebinde bulundum ama bana iade edilebileceği söylenmedi. Araştırdım, para iadesi talebinde bulundum ve kabul ed...

Tefal My Tea çay makinası ile ilgili hem evde hem de işyerinde yaşadığım ciddi bir sorundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İki farklı cihazda da alt demliklerin sigortayı attırması sonucu ürünleri kullanamamaya başladım. İlk olarak işyerinde yaklaşık 6 ay kullanımın ardından bu sorunla karşılaştım. A...

04.07.2025 tarihinde Tefal markalı tost makinesini garantiye gönderdim. Orada çalışan personel, 'Siz götürün,' dedi. Benim zamanım yok, biz sattığımız için bizi umursamıyorlar. Ürünü direkt geri gönderiyorlar, dedi. Fakat ben sonuçta ürünü sizden aldım, siz gönderin dedim. Ürünün üst kenarında kıl g...

Kalitesine güvenerek aldığım Tefal marka elektrik süpürgesinin başlığının küçük tekeri çıktı. Yetkili teknik servise götürdük biz görüşüp size döneriz dediler ama hala bir çözüm üretmediler. Tefal gibi kalitesi duyulmuş bir firmanın duyarsız olması beni şaşırttı. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyo...

Sayın Yetkili, Tefal markalı ürünüm 19.06.2025 tarihinde Antalya’da bulunan yön yetkili teknik servisinize teslim edilmiştir. Sistem üzerinden yaptığım sorgulamada, 02.07.2025 tarihinde “servise yeni ürün gönderildiği” bilgisi görülmektedir. Ancak ilgili servisi aradığımda, sadece ürün içerisinde ...

Tefal'den aldığım robot süpürge, henüz bir yıl dolmadan arızalandı. Tefal'i aradığımda teknik servis hizmeti olmadığını öğrendim. Uzaktan bağlantı ile destek verebileceklerini söylediler fakat bunun için iki telefona sahip olmam gerektiğini belirttiler. Muş'ta yalnız yaşıyorum ve sadece bir telefonu...

Merhaba, İyi bir Tefal markası kullanıcısı olarak, evimde birçok ürün Tefal olduğundan 23.11.2024 tarihinde Tefal marka RG7675 model akıllı robot süpürge aldım. 6 ay geçtikten sonra pil arızası ile karşı karşıya kaldım. 23 Mayıs tarihinde Tefal Gebze Ustalar Teknik Servisi'ne ürünümü teslim ettim. D...

Media Markt e-ticaret mağazasından 08.05.2025 tarihinde Tefal GV9230 Xpress Protect marka Kazanlı ütüyü 60 (altmış) gün önce aldım. (Ütünün sorunu kireç aparatını temizlememe rağmen ilk ütülemede buhar verdiğimde sıkıntı olmazken ikinci buharda sarı kireçli su çamaşıra bırakmaktadır.) 16.07.2025 tar...

Tefal markasına duyduğum güvenle, buz kırma özellikli ve yüksek kaliteli olduğu vurgulanan bir blender seti satın aldım. Ancak ürünü toplamda 20 kez bile kullanmamış olmama rağmen, milkshake yaparken – içinde buz bile olmadan – plastik iç aksamında arıza meydana geldi. Ürünü ne düşürdüm ne de hor k...

Ankamall Tefal mağazasından ocak ayında gv9230e0/23 Tefal buharlı kazanlı ütüyü satın aldım. Ürün bize satılırken, tabanının kesinlikle kireç tutmayacağı ve ütünün su damlatmayacağı söylendi. Ancak, ürünün tam tersi şekilde sorunlar yaşadık. Servise götürdük, servis ütünün su damlattığını kabul etmi...

2019 yılında satın almış olduğum Tefal Gv9060 Care 2400 w buhar kazanlı ütümü, su akıtma ve buhar vermeme sorunları nedeniyle teknik servise verdim. Ancak, tarafıma ürünün üretiminin durdurulduğu, yedek parçasının bulunmadığı ve yeni bir ürün almam gerektiği söylendi. Buna rağmen internette ürünün s...

Tefal Rondo 1500 mavi bıçağı bozuldu. Alt kısmı ana gövdeden ayrıldı. Teknik servis yedek parça olmadığını söyledi. Motor ve haznede herhangi bir problem yok. Sürekli tüketen biri değilim. Ve yeni bir alet almak istemiyorum. Ne yapmam gerekiyor? Bilgi rica ediyorum.

Tefal mağazasından aldığımız robot süpürge üç gün içerisinde bozuldu. Gözlemlerimize göre bozulma sebebi, her 5 dakikada bir kendini kapatmaya başlamasıydı. Temizlik yapmamaya başladı. Biz de ürünü yetkili bayiye, yani aldığımız yer olan İstinye Park'a götürdük ve servise verdiler. Servis sonucunda ...

2025 Şubat ayında Gaziantep Sankopark mağazasından iki tencere ve iki adet tava aldım. Tava ve tencere ağırlıklarında sıkıntı yaşadım. Tavalarda kavlama problemi vardı. Gaziantep'teki çözüm teknik servisine bıraktım, genel müdürlüğe fotoğraflarını ileteceklerini söylediler. Bugün sorduğumda kulpları...

26 Kasım 2024 tarihinde Tefal marka X-plorer serie 240 Al model robot süpürge aldım. Aldığım günden itibaren sürekli çeşitli hatalar verip durmaktaydı. Robotu İzmir Karşıyaka'da bulunan Tefal yetkili servise bıraktım. Takribi 5 gün sonra servis tarafından aranılarak robotun teknik olarak arızalı olm...

Tefal'den aldığım fritözümün filtresi kayboldu, kullanamıyorum. Ulaşmadığım teknik servis kalmadı hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ücreti mukabilinde bir ürün satın almak istiyorum ama maalesef Tefal'de satış sonrası hizmet diye bir şey yok. Filtresini temin edemiyorum diye fritözü atmalı mıyım? Y...

2023 yılında Tefal'den çeyizim için aldığım ütüyü 2024 yılında kullanmaya başladım. Kullanmaya başladığımdan beri ütü yapılırken belirli bir süre sonra kırmızı ışık uyarısıyla karşılaşmaya başladım. Her seferinde fişten çekip yeniden takmak gerekiyor. Başlatmak için. Bunun için ütü servise 5 defa gi...

Tefal tencere setimin 20 cm olan tencere kapağının Kelebek tutacağı bir anda elimde kaldı ve görselde görüleceği gibi kırıldı, parçalandı. Müşteri hizmetleri beni teknik servise yönlendirdi ve teknik serviste kulpun ayrı satılmadığını, kapağı tamamen almam gerektiğini söylediler. Fiyatı da 950 TL. B...

Türkiye'nin kurumsallıktan uzak bir şirketi. Trendyol üzerinden dikey süpürge aldım, 15 gün sonra kullanıcı hatası olmadan arızalandı. Ürünü garantiye gönderdim, 20 gün boyunca 'yurt dışından parça gelecek' diyerek beklettiler. 20 günün sonunda ürünümü kargolayıp geri gönderdiler. Ürünü kullanmaya b...

+2