Tefal Rondo 1500 Bıçak Parçası Bulunamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Burcu · 2025-06-29T17:50:03+03:00

Tefal Rondo 1500 mavi bıçağı bozuldu. Alt kısmı ana gövdeden ayrıldı. Teknik servis yedek parça olmadığını söyledi. Motor ve haznede herhangi bir problem yok. Sürekli tüketen biri değilim. Ve yeni bir alet almak istemiyorum. Ne yapmam gerekiyor? Bilgi rica ediyorum.

Tefal

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Burcu

01.07.2025 tarihinde arayan müşteri temsilciniz oldukça kabaydı. Bıçak yedek olarak satılmadığı için nasıl bir çözüm önerisi ile geleceğinizi telefonla arayıp bildireceğinizi söyledi. Ne zaman bilgi vereceksiniz? Çözüm önerilerinizi buradan yazılı olarak almak istiyorum. Gerekli yönlendirmeler, nereye, kime, nasıl tarafınızdan yapılmıştır? Çözülen bir konu yok.

Tefal

Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Burcu

E-mailleri ve telefon görüşmelerinde de belirtildiği gibi müşteri temsilciniz neden bu şekilde bilgi verdi? "Bıçak yedek olarak satılmadığı için nasıl bir çözüm önerisi ile geleceğinizi telefonla arayıp bildireceğinizi söyledi."

Benzer Şikayetler

Tefal Rondo Bıçağı İçin Yedek Parça Krizi

Drozdova

Tefal

1.068

Tefal rondo bıçağım kırıldı yedek parça bulunmadığını söyleniyor. Napacağım konusunda yardımcı olursanız sevinirim. Böylesi bir markanın kullanıcılarına yedek parça sıkıntısı yaşatmasını da anlamakta zorlandığımı belirtmek isterim. Bıçak dışındaki tüm parçaları sağlam bir cihazı çöpe atmak üzücü.

Tefal Rondo'nun Yedek Parça Sorunu

Seyhmus

Tefal

2.250

Tefal Rondo 1000 maxi chopper 400w rondomun bıçağı kırıldı. Serviste yedek parçası bulunmuyor. Benim gibi birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını olduğunu gördüm. Tefal'e yakışmayan bir durum olduğunu düşünüyorum. Makine sağlam durumda yedek parça konusunda Tefal'in ürününün arkasında durması gerekiyo...

#Maxi Chopper

2 Destek

1 Yorum

Tefal Rondo Bıçağı Kırıldı

İsmail

Tefal

1.463

Tefal rondo bıçağım kırıldı yedek parça bulunmadığını söyleniyor. Ne yapacağım konusunda yardımcı olursanız sevinirim. Böylesi bir markanın kullanıcılarına yedek parça sıkıntısı yaşatmasını da anlamakta zorlandığımı belirtmek isterim. Bıçak dışındaki tüm parçaları sağlam bir cihazı çöpe atmak üzücü.