to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Rondo 1500 Bıçak Parçası Bulunamıyor, Çözüm Sunulmuyor
Tefal Rondo 1500 mavi bıçağı bozuldu. Alt kısmı ana gövdeden ayrıldı. Teknik servis yedek parça olmadığını söyledi. Motor ve haznede herhangi bir problem yok. Sürekli tüketen biri değilim. Ve yeni bir alet almak istemiyorum. Ne yapmam gerekiyor? Bilgi rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
01.07.2025 tarihinde arayan müşteri temsilciniz oldukça kabaydı. Bıçak yedek olarak satılmadığı için nasıl bir çözüm önerisi ile geleceğinizi telefonla arayıp bildireceğinizi söyledi. Ne zaman bilgi vereceksiniz? Çözüm önerilerinizi buradan yazılı olarak almak istiyorum. Gerekli yönlendirmeler, nereye, kime, nasıl tarafınızdan yapılmıştır? Çözülen bir konu yok.
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
E-mailleri ve telefon görüşmelerinde de belirtildiği gibi müşteri temsilciniz neden bu şekilde bilgi verdi? "Bıçak yedek olarak satılmadığı için nasıl bir çözüm önerisi ile geleceğinizi telefonla arayıp bildireceğinizi söyledi."
