to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal tencere setimin 20 cm olan tencere kapağının Kelebek tutacağı bir anda elimde kaldı ve görselde görüleceği gibi kırıldı, parçalandı. Müşteri hizmetleri beni teknik servise yönlendirdi ve teknik serviste kulpun ayrı satılmadığını, kapağı tamamen almam gerektiğini söylediler. Fiyatı da 950 TL. Bu sorunun zaten Tefal'in kronik bir sorunu olduğu ve 'Şikayetvar' üzerinden de çok fazla şikayet olduğu açıkça görülüyor. Tefal markası, küçük bir kapağın kulpunda yaşanan sorunu üstlenmeyip müşterisini yeni kapak almaya yönlendiriyor. Setimde yer alan diğer tencere kapakları da bu şekilde kırılırsa her seferinde yeni kapak mı alacağım? Bu bir çözüm değil. Sürekli ürünlerini aldığım Tefal markasına karşı bakış açım gerçekten değişti. Marka hakkındaki görüşümün olumlu olarak devam etmesi için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Bir süre önce almış olduğumuz Tefal ıngenio tencere setimizin bir kapağındaki kulp bulaşık makinesinde yıkandıktan sonra kırık çıktı. Servise gittiğinde garanti dışı olduğunu ama yedek parçası olmadığı için yeni kapak almak zorunda olduğumu ilettiler. Bir süre başka kırılan kapak olursa size onun k...
Tefal Ingenio 12 parça modelini satın aldım. Bir süre sonra kapak kulpu muhtemelen ısı nedeniyle kendiliğinden kırıldı. Tencerenin üzerine 250 dereceye kadar dayanabileceği yazılmış olmasına rağmen! Her bir kısım yaklaşık 1000 lira ve ben sadece kapağın kulpu'na ihtiyacım var, tüm parçaya değil yani...
Tefal’in internet sitesinden 2844769812311787 numaralı siparişimle aldığım Ingenio tencere kapağının tutma kulpu kırık çıktı. Ürünü çeyizim için aldığım ve hemen kullanmadığım için kırığı başta fark etmedim; bu nedenle kapağın ilk geldiğinde mi yoksa sonradan mı kırıldığını kesin olarak bilemiyorum....
Severek kullandığım Tefal Ingenio tenceremin kapağının kulpu bir anda kırıldı. Küçük bir parça için neden tüm kapağı alıyorum, anlamış değilim. Kulp ve vidası olsa yeterli olacak. Cam kapak sağlam, elimde var. Tefal markası diye güvenerek almıştık, küçük bir parçanın üretimi nasıl olmuyor, anlamıyo...
Yorumlar