to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal My Tea çay makinası ile ilgili hem evde hem de işyerinde yaşadığım ciddi bir sorundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İki farklı cihazda da alt demliklerin sigortayı attırması sonucu ürünleri kullanamamaya başladım.
İlk olarak işyerinde yaklaşık 6 ay kullanımın ardından bu sorunla karşılaştım. Ardından evimde kullandığım aynı model cihazda da, 1 sene sonunda aynı arızanın geliştiğini fark ettim. Her iki ürünün de garantisi bitmiş durumda; ancak güvenilirliğiyle aldığım Tefal markasından böylesi temel bir parçada aynı sorunun tekrarlanması hayal kırıklığı yarattı.
Cihazların normal işlevi olan su kaynatma işlemini yaparken arızalanması ve bana, teknik servis ya da müşteri hizmetleri tarafından “kullanıcı hatası” geri bildirimi verilmesi bende büyük bir memnuniyetsizlik bıraktı. Her iki üründe de aynı sorun yaşanırken herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tefal’den, yaşadığım arızanın giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için konuya hassasiyetle yaklaşarak mağduriyetimin çözümlenmesini bekliyorum.
Merhaba N11'den Tefal marka my tea marka kırmızı renk olarak almış olduğum çay makinesi senede belki 4,5 defa ancak kullanmış olduğum makinemin alt kenarlarından su damlatmaya sonra giderek su akıtmaya başladı. Durumu servise iletip bıraktım servis benden 1 çay makine parası daha istedi. İç alt taba...
Tefal Tea Expert çay makinemin süzgecinin üst kısmı bugün çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Daha önce de demlik kısmı kırılmıştı ve o zaman yedek parça temin edebilmiştim. Ancak bu kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün eski model olduğu için artık yedek parça üretilmediği ve temin edilemediği...
Tefal markasına güvenerek hem kendime hem anneme iki adet çay makinesi aldım. Ürünleri biri Trendyol, diğeri Taşpınar üzerinden satın aldık. Ancak her iki makinede de satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çürüme problemi başladı. Şu anda makinelerin ikisi de kullanılamaz durumda ve bu durum hem bizi ma...
Tefal markasından almış olduğum çaycının üst demliğinin sapı sürekli kırılıyor. İki kez ücretini verip yenisini taktırmama rağmen, en son taktırdığım sap da kırıldı. Açıklamaları ise 'Kırılabilir oldu' ve 'Ağır gelmiş olabilir' şeklinde. Ürünün haznesi belli, daha fazla su koyma imkânı yok. Madem o ...
Trendyol üzerinden Tefal satıcısından aldığım çay makinesi aldığımdan beri arızalı. Kaynatma düğmesi daha kaynatmadan atıyor. Üretim kaynaklı olduğu için serviste incelenmesini istedim. İncelemek yerine onarım yaptı ancak üç gün sonra aynı arıza yine oldu. Yeni aldığım ürün hem tamirli hem de hala b...
Yorumlar