to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ütü İlk Günden Beri Kireçli Su Püskürtüyor, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor
Geçen sene Media Markt Ankara Optimum AVM’den aldığım Tefal Pro Express Protect ütü, ilk günden beri sürekli olarak kirli ve kireçli su püskürtüyor. Ürünü aldıktan hemen sonra mağazaya götürdüm ve durumu anlattım. Kireç çubuğunu temizleyip kullanmamı söylediler, ancak defalarca temizlememe rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Her kullanımda aynı problemle karşılaşıyorum.
Yaklaşık 9-10 bin tl ödeyerek satın aldığım bu ütünün iadesini istedim, ancak bana servis kaydı açılması gerektiği söylendi. Yeni aldığım bir ürünün daha 3 gün içinde böyle bir sorun çıkarması ve tamir görmüş şekilde geri verilmek istenmesi kabul edilemez. Ürünün baştan beri arızalı olduğunu düşünüyorum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgelerim mevcut. Değişim ya da para iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değişim talebimi olumlu yönde değerlendirmelerini açıkça talep etmeme rağmen üretimi hatalı ürünü servise yönlendiriyorlar. Bu markayı asla evime sokmayacağımı ve yaşadığım bu problemden dolayı Tefal'i kimseye tavsiye etmeyeceğimi beyan ederim
