to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Ütü İçin İade Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi
02/09/2025 tarihinde Ankara Antares AVM Tefal mağazasından (Çuhadaroğlu Day. Tük. Mall. İht.) 7.000 TL ödeyerek Tefal FV9E50E0 Ultimate Power Pro model ütü satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 kez kullandıktan sonra ütü ısınmamaya başladı ve Auto-off ışığı sürekli yanmaya başladı. Sorunu garanti kapsamında servise götürdüm, termostatın arızalı olduğu tespit edilip tamir edildi.
Ancak, ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve güven kaybı yaşamam nedeniyle ürünü iade etmek ve ücretimin iadesini talep ettim. Fakat iade talebim reddedildi. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bir ay bile olmadan arızalanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
İade talebimi reddetmişsiniz bir ayın içinde ütü arızalanıyor. Fatura tarihi ile, teknik servise ütüyü bırakmam arasında tam bir ay var. Neden yeni aldığım bir ürünün arıza versin!. Ne teknik servis kurumsal hareket ediyor, ne Tefal yetkili satıcıları. Tefal şaşırttın beni. İadeyi talep ediyorum. Tüketici hake heyetine gideceğim
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal ütümü satı aldım ve bir ayın içinde arıza verdi teknik servise götürmem istendi ve termostat ayarında sorun olduğu ayarının yapıldığı söylendi. Ütüyü eve getirdim kullanmak istedim ama bu seferde ayarların yazdığı kısımda yazılar net görünmemeye başladı. Bir ay dolmadan bu markanın bu serisinde yaşadığım soruna halen Tefal yetkilileri çözüm bulacak. Tefal şaşırttın gerçekten
