Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ütü İçin Yetersiz Servis Ve İade Talebi

profile
Süleyman
03 Kasım 2025 22:47
818

13.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent Media Markt mağazasından aldığım Tefal fv 6846 model ütü, ilk kullanımda su akıttı ve tutma yeri aşırı derecede ısındı. Ürünü hemen servise gönderdim (Servis kayıt numarası: T080-33148-R-C), ancak “üründe arıza görülmedi” denilerek tarafıma geri gönderildi. Üründe açıkça sorun olmasına rağmen, hem bana hem de benzer şekilde şikayetçi olan diğer kullanıcılara sürekli aynı şekilde dönüş yapılıyor.

Kullanıcı olarak bu ürünleri kendimize sorun yaratmak için almadığımızı belirtmek isterim. Ürünün arızalı olduğu açıkça ortadayken, “bir şey yok” denilerek geri gönderilmesi kabul edilemez. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgem mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.

04 Kasım 2025 09:15 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

04 Kasım 2025 16:34

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Ütüde Sürekli Su Akıtma Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Emine
19 Ağustos 2025 18:02
1.961
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ütü İlk Günden Beri Kireçli Su Püskürtüyor, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Nihan
28 Eylül 2025 14:17
2.211
Satın Aldığım Ütü İlk Günden Beri Kireçli Su Püskürtüyor, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor
Satın Aldığım Ütü İlk Günden Beri Kireçli Su Püskürtüyor, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Suat
05 Mayıs 2024 11:06
3.722
Tefal Media Markt Beni Mağdur Etti.
Tefal Media Markt Beni Mağdur Etti.

profile
Suat
04 Mayıs 2024 11:51
3.589
Tefal Media Markt Beni Mağdur Etti.
Tefal Media Markt Beni Mağdur Etti.
Tefal Media Markt Beni Mağdur Etti.
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru