to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal AVM mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım “Tefal Siyah İnci” buharlı ütüyle ilgili sorun yaşıyorum. Ütüyü kullanırken bir anda basıp bas çıkarma şeklinde çalışmaya başladı. Bunun üzerine Tefal müşteri hizmetleriyle (4442630) iletişime geçtim ve ürünü servise göndermemi istediler. Servis tarafından bugün arandım ve ütüde kireçli su kullanıldığı, bu nedenle pompa ve motoruna bakım yapılması gerektiği, bunun için de 6000 TL ücret talep edildiği belirtildi.
Ancak ürünü satın alırken, bu cihazda kireç önleyici sistem olduğu özellikle vurgulanmıştı. Ayrıca ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve henüz bir yıl bile dolmadı. Ütüyü ilk defa bu şekilde arıza yaptı ve kullanım sürem boyunca sadece musluk suyu kullandım. Ürünü yaklaşık 15.000 TL civarında bir bedelle satın aldım.
Satışta vaat edilen kireç önleyici özellik nedeniyle bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve servis ücretinin alınmamasını talep ediyorum.
Geçen sene Media Markt Ankara Optimum AVM’den aldığım Tefal Pro Express Protect ütü, ilk günden beri sürekli olarak kirli ve kireçli su püskürtüyor. Ürünü aldıktan hemen sonra mağazaya götürdüm ve durumu anlattım. Kireç çubuğunu temizleyip kullanmamı söylediler, ancak defalarca temizlememe rağmen so...
Mayıs ayı içerisinde Tefal Pro Express GV9820 Vision Buhar Kazanlı ütü aldım. İlk kullanımdan itibaren bir kaç ütülemeden sonra kumaş üzerine kireç bırakmaya başladı. Ütü yapılan kumaş bayağı kireç lekesi oluyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, en yakın anlaşmalı servis bilgisi paylaşıy...
Merhabalar, 12 Şubat 2024’te Tefal’in en pahalı ütü modeli olan, kutusunu attığım için modelinin “Tefal FV9845 Ultimate Pure Buharlı Ütü” olduğunu tahmin ettiğim ütüsünü, Tefal Hilltown AVM’deki mağazasından, 3990,15 TL’ye aldım. Alırken ütünün içini açıp şöyle bir baktım. Daha çok, kireç temizleme...
10.05.2025'de İstanbul Avcılar’daki Tefal Pelikan mağazasından Tefal Kazanlı GV9620 model ütüyü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ütüde ciddi kireçlenme sorunu başladı. Satın alırken mağaza yetkilisi özellikle musluk suyu kullanmamız gerektiğini, arıtma veya içme suyu kullanmamamız ger...
9 Kasımda Hepsiburada'dan seb groupe satıcısından almış olduğum Gv9230 serili kireç önleyici özellikli Tefal Kazanlı ütüm 3. Kullanımda ütüleme sırasında buhar çıkış yerlerinden çamaşırıma pas kireç gibi bir tortu akıttı. Çamaşırım lekelendi. Sonrasında ürünü kapattım. Diğer çamaşırlarımda lekelenec...
Yorumlar