Tefal Müşteri Hizmetleri

Media Markt’tan Tefal ty6973 model dikey süpürgeyi satın alırken ekstra ücret ödeyerek uzatılmış sigorta yaptırdım. Satı...ş esnasında özellikle batarya konusunda güvence verildi ve bataryanın bu ek sigorta kapsamında ücretsiz değişeceği söylendi. Bu güvenceye güvenerek ek ücreti ödedim. Yaklaşık bir ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa’dan Tefal X‑Plorer 75S model süpürge satın aldım. Yaklaşık bir aydır cihazı bir türlü Wi‑F...i ağıma bağlayamıyorum; hiçbir şekilde ağa bağlanmıyor ve kullanamıyorum. Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın 2,4 GHz dışında çalışmayacağını, manuel kullanmam gerektiğ...

3 Ocak tarihinde A101 Extra üzerinden Tefal FV2868 model bir ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında su haznesinin dolu ...olduğunu fark ettim ve ütünün daha önce kullanılmış olduğunu anladım. Sıfır ürün diye aldığım ütünün bu şekilde gönderilmesi beni mağdur etti. 10 Ocak’ta A101 Extra müşteri hizmet...

Tefal X‑Force Flex şarjlı dikey süpürgemin şarj kablosu, benim kullanım hatam nedeniyle koptu ve bu yüzden yeni bir şarj... kablosu temin etmek istedim. Bugün hem Tefal müşteri hizmetlerini hem de yetkili servisi aradığımda, yedek şarj kablosunun ancak 2–3 ay içinde temin edilebileceği söylendi. Ürünü...

Pazarama üzerinden 28 Ağustos 2025 tarihinde 5.399 TL ödeyerek bir Tefal tava satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan s...onra tavanın iç yüzeyinde soyulmalar ve dibinde kalkmalar oluştu; adeta oyulmuş gibi bir görüntü ortaya çıktı ve şu an sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Tavayı kullanırken son ...

29 Aralık 2025 tarihinde Tefal dikey şarjlı süpürgeyi Esme Mağazası Çağlayan şubesinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım a...ndan itibaren süpürgenin vadettiği performansı kesinlikle vermedi; ürünü ilk açtığım günden beri kusurlu olduğunu düşünüyorum ve yaklaşık 20 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Ürünün ...

Atlantis’ten aldığım 24 Mbps internet paketini yaklaşık 1 haftadır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Modemin hemen ya...nında olmama rağmen internetim gün boyu çok yavaşlıyor ve neredeyse hiçbir uygulamaya düzgün şekilde giremiyorum. Wi-Fi üzerinden bağlanıyorum ve modemin yanındayken hız testi yap...

Atlantis üzerinden evime 1000 Mbps hızında internet bağlattım. İlk faturamın son ödeme tarihi 19.01.2026 idi, ancak sade...ce bir gün gecikme yaşadım ve 20.01.2026 saat 00:00’da internetimi tamamen kestiler. Sadece bir günlük gecikmede hizmetin bu kadar hızlı kesilmesini hem çok sert hem de müşteri mem...

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Gala İletişim olan Tefal Yeni l76390 Ingenio Titanyum 6X Excellence ...Büyük Tava ve Tencere Seti 12 Parça - 2100125490 - Siyah/28 cm ürününü 14.990,50 TL bedelle Akbank kredi kartıma 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yemek p...

02.06.2025 tarihinde Ankara Vatan mağazasından Tefal X-plorer Serie 240 isimli robot süpürgeyi satın aldım. Yaklaşık 6 a...ydır kullanıyorum ancak son 2 aydır cihazda “motor çekim gücü hatası” almaya başladım. İlk zamanlarda bu hata ara ara oluyordu, filtreden kaynaklandığını düşünerek her seferinde sü...

Yaklaşık 1,5–2 yıl önce Tefal X-Force Flex Animal 15.60 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünün garantisi henüz dolmadan ...hem süpürgenin sopası kırıldı hem de başlık kısmı arızalandı. Ankara Çankaya’daki yetkili servisi aradığımda, gerekli parçaların ellerinde olmadığını ve gelmesinin yaklaşık 3 ay ...

Atlantis internetten 1000 Mbps hızında internet paketi aldım, bağlantı yapılalı yaklaşık 15 gün oldu ancak bu süre boyun...ca interneti neredeyse hiç düzgün kullanamadım. Hız sürekli çok düşük ve bağlantı sık sık kopuyor, taahhüt ettiğiniz hıza ve hizmete kesinlikle ulaşamıyorum. Sorunlarla ilgili müş...

Tefal Ingenio tencere setini yaklaşık 3 ay önce Trendyol’un kendi mağazasından satın aldım. Ürün fazla kullanılmamasına ...rağmen 17 Aralık 2026 tarihinde tencere kapağının tutma yerinin bir parçası kırıldı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir soru...

Atlantis internetten aldığım 1000 megabit fiber internet hizmetinde, yaklaşık 7 aydır düzenli olarak kesinti yaşıyorum. ...Neredeyse her ay 2–3 kez internet tamamen gidiyor ve her seferinde 2–3 saat boyunca internetsiz kalıyorum. Kesintilerin gün ve saat aralığı belli olmuyor, ne zaman olacağı öngörüle...

Uzun süredir severek kullandığım Tefal Rondo 1000 Maxi chopper 400 w cihazımın bıçağı yaklaşık 15 gün önce kırıldı. Ürün...ün gövdesinde, haznesinde ya da diğer parçalarında hiçbir sorun yok, yalnızca bıçak kısmı kırık olduğu için şu an rondomu kullanamıyorum. Bugün Tefal müşteri hizmetleriyle görüştü...

Atlantis iş yeri internet aboneliğimde 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İş yerimdeki tüm işlerim aks...ıyor ve bağlantı olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “geri dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen tarafım...

Tefal’den yaklaşık 3 yıl önce İstinyePark Tefal mağazasından aldığım robot süpürge için yaklaşık 12 bin tl ödedim. Cihaz... uzun zamandır uygulama üzerinden verilen komutları algılamıyor, sürekli “yeniden yerleştiriliyor” uyarısı verip yuvaya dönüyor ve uygulamadan verilen hiçbir komutu yerine getirmed...

Tefal Calipso düdüklü tenceremin valfi yaklaşık bir ay önce kırıldı ve o günden beri ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum.... Sadece valf kırıldığı için tüm tencere adeta çöp olmuş durumda. Tefal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu parçayı şu an tedarik edemediklerini ve ne zaman geleceğini de bilmed...

Tefal Ultimate Pure ütüyü yaklaşık 3–4 yıl önce aldım ve ürünü aldığım günden beri su akıtma sorunu yaşıyorum. Su haznes...ini tamamen doldurduğumda da, az su koyduğumda da, buhar verirken veya normal kullanımda da ütü her koşulda su akıtıyor. Bu nedenle suyu azar azar koyarak kullanmak zorunda kalıyor...

Geçen yıl markanıza güvenerek çeyizimiz için aldığımız Tefal Ingenio setinde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Tavalardan baş...langıçta memnun olsak da iki tencerede ve özellikle Wok tavada, ne yaptıysak çıkmayan ve tüm dolaba sinen ağır bir koku oluştu. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi cid...

21.12.2025 tarihinde Ankara Ovacık Forum Media Markt mağazasından Tefal fv 9850 buharlı ütü satın aldım. Ürünü toplamda ...sadece iki kez kullandım ve her iki kullanımda da ütünün içinde durması gereken su, ütü yaparken kıyafetlerin üzerine komple aktı. Hem kıyafetlerim zarar gördü hem de ürünün güven ...

Tefal marka tava setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünleri ilk kullanımımda tava dış yüzeylerinin belirgin şekilde... karardığını fark ettim. Ürünü daha ilk kullanımda yaşadığım bu durum, markaya olan güvenimi oldukça sarstı. Aralık ayında yaşadığım bu sorunla ilgili olarak henüz ne Tefal ne de ...