Pazarama'dan Alınan Tefal Tavada İç Yüzey Soyulması Ve Alt Kısım Çatlaması, Destek Yok

Pazarama üzerinden 28 Ağustos 2025 tarihinde 5.399 TL ödeyerek bir Tefal tava satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra tavanın iç yüzeyinde soyulmalar ve dibinde kalkmalar oluştu; adeta oyulmuş gibi bir görüntü ortaya çıktı ve şu an sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor.

Tavayı kullanırken son derece özenli davrandım; hiçbir şekilde metal kaşık ya da benzeri sert malzeme kullanmadım, yalnızca elde yıkadım ve talimatlara uygun şekilde kullandım. Buna rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam, hem ödediğim ücret hem de Tefal markasına duyduğum güven açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım bu sorun sonrasında ne Pazarama’ya ne de Tefal müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, destek alamadım. Bozulan tavamın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz olarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.