to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl markanıza güvenerek çeyizimiz için aldığımız Tefal Ingenio setinde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Tavalardan başlangıçta memnun olsak da iki tencerede ve özellikle Wok tavada, ne yaptıysak çıkmayan ve tüm dolaba sinen ağır bir koku oluştu. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde rahatsız ediyor. Ayrıca setin en önemli parçası olan klipsli kulplardan biri ilk günden beri çalışmıyor, diğeri ise sürekli takılarak kullanım zorluğu çıkarıyor ve güvenlik endişesi yaratıyor.
Ürünü Mayıs 2025’te Manavgat’ta yerel bir züccaciyeden satın aldık ve Ekim 2025’ten bu yana kullanıyoruz. Fatura ve garanti belgemiz mevcut ancak şu anda yanımızda değil. Kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmamıza rağmen tavalarda da hafif yüzey atması oluştu ve bu da ürün kalitesine dair güvenimizi sarstı. Konuyla ilgili hem Tefal müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığımız yerle görüştük ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.
Dünya markası olan Tefal’in bu hatalı ürünlerin arkasında durmasını, koku sorunu yaşayan tencere ve Wok tava ile arızalı klipsli kulplar ve yüzey atmaları başlayan tavalar dahil olmak üzere tüm set için değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
6 Mayıs’ta Tefal’in kendi resmi internet sitesinden Tefal Ingenio Excellence 6XL tencere setini satın aldım. Setin içindeki wok tavayı haftada ortalama bir kez, üstelik son derece dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen kemikli tavuk yemeği yaptığım kullanım sonrasında tavada çizilme oluştuğunu ...
26.02.2023 tarihinde Akasya AVM'deki Tefal Mağazasından Ingenio tencere seti satın aldım. Ürünleri satın aldığım sırada, çeyiz için kullanacağımı söylediğimde sisteme bu şekilde not girileceği, sonrasında ise evlilik cüzdanı ve faturasıyla beraber en yakın yetkili servise giderek garanti sürecini ba...
05.10.2025 tarihinde Tefal Ingenio Mix 6X setinden bir tava ve bir tencere ile kulp satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan itibaren, kulpları taktığım her noktada tencere ve tavada ciddi çizilmeler oluştu. Bu nedenle ürünü kulpsuz kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem güven vermiyor h...
16 Aralık 2025 tarihinde evimde balkonumda başlayan bir yangın çıktı. Çok geç olmadan müdahale edilmesine rağmen tüm evim ve eşyalarım yoğun ısı ve siyah küle maruz kaldı, çoğu eşya kullanılamaz hâle geldi. Bu süreçten sonra elimde kullanabilecek durumda kalan tek tencere‑tava setim, Nisan‑Mayıs 202...
Yorumlar