Tefal Calipso Düdüklü Tencere Valfi Yok, Yedek Parça Temin Edilemiyor

Tefal Calipso düdüklü tenceremin valfi yaklaşık bir ay önce kırıldı ve o günden beri ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sadece valf kırıldığı için tüm tencere adeta çöp olmuş durumda.

Tefal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu parçayı şu an tedarik edemediklerini ve ne zaman geleceğini de bilmediklerini söylediler. Yedek parça olmadığı için sağlam olan düdüklü tencereyi kullanamayışım hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor.

Tefal gibi bir markanın bu kadar temel ve kritik bir yedek parçayı bu kadar uzun süre temin edememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ücretini ödemeye razı olmama rağmen valfi temin edemiyorum ve ürünüm kullanılamaz durumda bekliyor.

Tefal Calipso düdüklü tencere için gerekli valf yedek parçasının, gerekirse ücretli olarak, en kısa sürede temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.