to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak tarihinde A101 Extra üzerinden Tefal FV2868 model bir ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında su haznesinin dolu olduğunu fark ettim ve ütünün daha önce kullanılmış olduğunu anladım. Sıfır ürün diye aldığım ütünün bu şekilde gönderilmesi beni mağdur etti.
10 Ocak’ta A101 Extra müşteri hizmetlerini aradım; iade talebim üzerine bana bir iade kodu verildi, ancak 12 Ocak tarihine kadar kargo şirketi ürünü almaya gelmedi. 14 Ocak’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kullanılmış olduğuna dair fotoğrafları e-posta ile göndermem istendi; ben de istenen şekilde fotoğrafları ilettim. Buna rağmen herhangi bir gerekçe belirtilmeden “iade kabul edilmedi” şeklinde geri dönüş yapıldı.
Kullanılmış ürünün sıfır diye satılması, iade sürecinde kargonun yönlendirilmemesi ve hiçbir gerekçe sunulmadan iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ütü için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tefal’den satın aldığım ütünün iadesini 21 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ürün firmaya teslim edilmesine rağmen, 14.000 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ürün, kargo ile gönderildi ve 5071******44 gönderi kodlu teslimatın üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hesabıma...
Tefal FV8066 model ütüyü 9.08.2025 tarihinde Ankara’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda su akıtma problemiyle karşılaştım. Sorunu çözmek için ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza yetkilileri ürünü almadı ve sadece servise gönderebileceklerini b...
Tefal’in kendi web sitesinden 11999 TL’ye satın aldığım Pro Express Vision gv9810 model kazanlı ütü, ilk kullanımda 5 dakika sonra “water” göstergesi ...
12 Ekim Pazar günü İstanbul Optimum AVM Tefal Outlet Mağazası’ndan Pro Express gv9820 Vision Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. Ürünü 13 Ekim Pazartesi günü ilk kez kullandığımda, hiç buhar vermediğini ve çalışmadığını fark ettim. Hemen Tefal Müşteri Hizmetleri’ni ve mağazayı aradım. Her iki taraf da ür...
Yorumlar