Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Atlantis internetten 1000 Mbps hızında internet paketi aldım, bağlantı yapılalı yaklaşık 15 gün oldu ancak bu süre boyunca interneti neredeyse hiç düzgün kullanamadım. Hız sürekli çok düşük ve bağlantı sık sık kopuyor, taahhüt ettiğiniz hıza ve hizmete kesinlikle ulaşamıyorum.

Sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza var denilip kayıt açılıyor ve daha sonra bir daha hatta düşemiyorum, geri dönüş de yapılmıyor. Sürekli aynı sorunları yaşamama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Bu şartlar altında hizmetten memnun değilim ve kullandığım internetten fayda sağlayamıyorum. Aboneliğimin hiçbir yaptırım uygulanmadan iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere tahsil edilen ücretlerin varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.