Tefal Buharlı Ütüde Su Sızıntısı Ve Ürün İadesi Talebi

21.12.2025 tarihinde Ankara Ovacık Forum Media Markt mağazasından Tefal fv 9850 buharlı ütü satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullandım ve her iki kullanımda da ütünün içinde durması gereken su, ütü yaparken kıyafetlerin üzerine komple aktı. Hem kıyafetlerim zarar gördü hem de ürünün güven vermeyen bu durumu nedeniyle kullanamaz hale geldim.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun sonrasında Media Markt mağazasına gitmedim, müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Fatura/sipariş numaram 41102852’dir.

Bu nedenle ürünün servise gönderilmesini istemiyorum, doğrudan iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.