to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 akşamı Ankara Forum AVM Media Markt mağazasından, internet üzerinden sipariş verdiğim ve mağazadan teslim aldığım Tefal X Force Flex 14.80 model ürünü 21.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen tekrar kutuladım. Ertesi gün öğle saatlerinde ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. Ancak, ürünün kutusu açıldığı ve denendiği için iade talebimi kabul etmediler; ürünü servise göndermem gerektiğini ve iade ya da değişim işleminin servisin kararına bağlı olduğunu söylediler.
Kullanmadığım, kutusunu sadece kontrol için açtığım ve ilk günden arızalı çıkan bir ürünün iadesinin bu kadar zorlaştırılması ve müşteri hizmetlerinin yardımcı olmaması beni çok mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade kodu dahi verilmedi ve sürecin tamamen yokuşa sürüldüğünü düşünüyorum. Satın aldığım ürün garantili olmasına rağmen, bozuk ürünün sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Sipariş/Fatura Numaram: 278616735
Kullanılmamış ve ilk günden arızalı çıkan ürünün koşulsuz iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Arkadaşlar prosedür dedikleri şey kullanılmamış sadece açılıp bozuk çıktığı anlaşılmış ürünü servise gönderip 20 gün boyunca beklemem gerektiği. Sattıkları ürünün asla arkasında değiller. Bozuk olan ürünlerini sorun benden kaynaklı gibi bekletiyorlar. Bir sürü şikayet almış olmalarına rağmen... Asla yani ben bu kadar isim yapıp bilinmiş olan bir markanın bu kadar kalitesiz yaklaşacağını hiç düşünmezdim hayal kırıklığı...
11 Ekim saat 20.00’de Ankara Forum Media Markt mağazasından internet üzerinden aldığım Tefal X-Force Flex 14.80 Aqua model ürünü teslim aldım. Eve gelip ürünü ilk kez denediğimde, saat 21.00 civarında başlığın ışığının sönüp dönmediğini fark ettim. Sorunun nedenini anlamak için internetten araştırma...
Tefal X-Force Flex 14.80 dikey süpürgeyi 24.198 TL ödeyerek, Media Markt Gaziantep Şehitkamil Forum AVM mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan 1 ay sonra, süpürge motoru uyarı vererek çalışmamaya başladı. Kullanım talimatlarına uygun şekilde temizlik ve bakım yapmama rağmen sorun devam etti. Ürün...
10 gün önce Ankara Podium AVM Vatan Bilgisayar’dan Tefal TY9BC1WO X-Force Flex 14.80 Aqua Kablosuz Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip kurulumunu yaptım ve denedim, ancak süpürgenin başlığı süpürme işlemini yapmıyordu, yani ürün bozuk çıktı. Hemen mağazayı telefonla arayarak durumu b...
Baskül 28 
Bıçak 221 
Bıçak Seti 23 
Blender 280 
Blender Seti 261 
Buhar Kazanlı Ütü 391 
Buharlı Düzleştirici 25 
Buharlı Pişirici 18 
Buharlı Ütü 270 
Çaycı 194 
Çaydanlık 24 
Çeyiz Seti 23 
Dikey Süpürge 755 
Doğrayıcı 284 
Düdüklü Tencere 311 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Ekmek Yapma Makinesi 20 
Elektrikli Cezve 1 
Elektrikli Izgara 20 
Elektrikli Süpürge 308 
Filtre Kahve Makinesi 10 
Fritöz 509 
Hamur Yoğurma Makinesi 23 
Kahve Makinesi 95 
Kahve Öğütücü 2 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 37 
Kettle 39 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 23 
Mutfak Robotu 50 
Narenciye Sıkacağı 11 
Rende 22 
Robot Süpürge 1.478 
Salata Kurutucu 18 
Süpürge 197 
Tava 473 
Tava Seti 119 
Tencere 267 
Tencere Seti 449 
Termos 43 
Tost Makinesi 198 
Türk Kahve Makinesi 31 
Ütü 540 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar