to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Süpürge Bozuk Çıktı Mağaza Çözüm Sunmuyor Mağdurum
10 gün önce Ankara Podium AVM Vatan Bilgisayar’dan Tefal TY9BC1WO X-Force Flex 14.80 Aqua Kablosuz Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip kurulumunu yaptım ve denedim, ancak süpürgenin başlığı süpürme işlemini yapmıyordu, yani ürün bozuk çıktı. Hemen mağazayı telefonla arayarak durumu bildirdim, ürünü getirmemi istediler. Ertesi gün ürünü götürdüm fakat bana yenisini vermek ya da iade yapmak yerine ürünü servise gönderdiler.
O günden beri, yani 10 gündür hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ne arayan var ne soran, ben aradığımda ise sadece “serviste” deniliyor. Sıfır ve garantili bir ürün için bu kadar bekletilmekten dolayı mağdur oldum. 27 bin tl civarında ödeme yaptım ve şu an hem ürünsüz hem de ilgisiz bırakıldım.
Ürünümün kesinlikle tamir edilmesini kabul etmiyorum. Ya para iadesinin yapılmasını ya da sıfır, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Bir kere aramayla ulaşamadık deneyle işler çözülmüyor. Ulaşana kadar arayın böyle yapınca sorunu çözdük mü diyorsunuz!?
Aynı sorun bende de var. Hem ayıplı mal satıp, hem de aldatıcı bilgi vererek insanları mağdur ediyorlar üstüne iade de kabul etmiyorlar. Bu ürünün komple piyasadan toplatılması gerekiyor