Tefal garanti kapsamı

15.04.2025 tarihinde Tefal marka X‑Force Flex 15.60 animal TY99F1 dikey süpürge satın aldım. Ürünün iki yıllık garantisi olmasına ve daha bir yılı dahi dolmamış olmasına rağmen süpürgenin başlığı normal kullanım sırasında kablolarından koptu, aksamı bozuldu ve başlık takılamadığı için şu an süpürgey...

Tefal marka mini el rondosunu Kasım ayında Trabzon Ortahisar’daki bir BİM şubesine gelen aktüel ürünler arasından satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen Ocak ayından beri ipinde herhangi bir sorun olmamasına karşın içindeki bıçaklar dönmüyor ve ürünleri kesmiyor. Sorun sonrası önce ürünü aldığ...

Tefal marka ty9679 model şarjlı süpürgemi garanti kapsamında, teleskopik borusunun iç kısmındaki plastik parçanın kırılması nedeniyle 09.01.2026 tarihinde Ankara’daki Grup Teknik Elektronik Elektrik Bilg. İnş. Gıda Turizm San. Ve tic. Ltd. Şti. Yetkili servisine teslim ettim. Ürünüm yaklaşık 1,5 yıl...

Tefal marka Animal X Force 15.60 model süpürgeyi alalı iki ay bile olmadan başlığı, herhangi bir zorlama olmamasına rağmen dün kırıldı ve şu an ürünü kullanamıyorum. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığın kırılması bana göre kesinlikle normal değil. Durum üzerine yetkili servise başvurd...

Tefal X-plorer Serie 75S model robot süpürgemin şarjı dolu olmasına rağmen cihaz ekranda şarj yok gibi gösteriyor ve hiç çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık bir hafta önce ortaya çıktı ve o günden beri robot süpürgeyi kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık iki yıl önce bir mağazadan satın almıştım, şu an garanti...

Yaklaşık 1,5 senedir kullandığım Tefal Explorer 75 Serie robot süpürgem son 1 aydır sürekli “hata 4, rulo fırça takıldı” uyarısı veriyor. Cihazın rulo fırçasını ve ilgili bölümlerini detaylı şekilde temizlememe rağmen ortada fiziksel bir sıkıntı görünmüyor; buna rağmen uyarı devam ediyor ve ürünü ve...

Tefal Titanium tava ürünümü yaklaşık 2-3 aydır ara ara ve tamamen normal şartlarda kullanıyorum. Ancak kısa süre içinde tavanın iç kaplaması kalkmaya başladı. Ürünü ne elde yıkamada ne de kullanım sırasında aşırı zorlayacak bir durum yaşanmadı, buna rağmen kaplamasının bu kadar çabuk bozulması beni ...

2021 yılında Media Markt Ankamall şubesinden Tefal X-Force Flex 8.60 dikey süpürge satın aldım. Cihazın çalışmasındaki seste değişiklik fark ettiğim için, garanti kapsamı devam ettiğinden servise bıraktım. Servis beni arayıp motor değişimi yapıldığını ve ürünü teslim alabileceğimi söyledi. Ürünü t...

Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tefal Xforce Flex 14.80 Aqua dikey süpürgenin süpürme esnasında süpürücü başlığı bir anda boşa düştü. Kontrol ettiğimde, başlığı tutan iç tırnakların kırıldığını gördüm. Bu bölgenin konumu ve yapısı gereği, kullanıcı hatasıyla kırılması neredeys...

24.09.2025 tarihli, ınt2025000517449 fatura numaralı “Tefal supergrill 3in1 XL Tost Makinesi” ürünümü 22.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü yalnızca ev tipi kullanımda, haftada bir iki kez ve sadece tost yapmak amacıyla kullandım. Buna rağmen ürünün kapağın gövdeyle birleştiği...

Tefal markasına güvenerek çeyizim için Hepsiburada üzerinden 3t Grup satıcısından bir adet Extra Cook & Clean tava satın aldım. Ürün uzun süre kutusunda, kullanılmadan yaklaşık 2 yıla yakın bekledi. Kullanıma başladıktan sonra ise en fazla 1 yıl içinde tava adeta kullanılamaz hale geldi. Tava hiçb...

Tefal marka blenderımın dişlileri birkaç gün önce zarar gördü ve ürün çalışmaz hale geldi. Ürünün hâlâ garanti süresi devam ediyor ve satın alımını Hepsiburada üzerinden gerçekleştirmiştim. Yaşadığım sorun üzerine Tefal yetkili servisine başvurdum; ancak garanti kapsamında olmasına rağmen bu tamiri...

6 Mayıs’ta Tefal’in kendi resmi internet sitesinden Tefal Ingenio Excellence 6XL tencere setini satın aldım. Setin içindeki wok tavayı haftada ortalama bir kez, üstelik son derece dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen kemikli tavuk yemeği yaptığım kullanım sonrasında tavada çizilme oluştuğunu ...

Tefal Instant Power süpürgeyi geçen yıl Emsan mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra çekiş gücü ciddi şekilde azaldı ve neredeyse hiç çekmemeye başladı. Aynı sorunu şimdi tekrar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu durumun garanti kapsamına girmediği, ürün değiş...

Tefal marka Activflow el blender seti kullanıyorum. Cihazla birlikte verilen ve 4'lü bıçak adıyla satılan aksesuar bir süre önce dönerken zorlanmaya başladı, ardından el blender gövdesinin plastik olan bağlantı ucunu aşındırdı ve şu an bıçaklar dönmüyor, motor boşa dönüyor. Bu sorun yaklaşık 15 gün ...

Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Tefal Easyblend 1000w HB1811TR blenderın hazne kapağı üzerindeki dişli mekanizması kısa süre içinde bozuldu. Ürünün garanti süresi devam ettiği için Amasya’daki Tefal yetkili servisine götürdüm. Serviste, bu parçanın “asla garantiye girmediği” söylendi ve satın alm...

Tefal hb11014 model blenderımı daha önce kavrama arızası nedeniyle İzmir Üçkuyular’da bulunan 3m Servis Hizmetleri’ne götürdüm. “Aynı arızadan mı, kavramayla ilgili mi? ” diye özellikle sormama rağmen, kavrama ve blender ucunu garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek değiştirdiler ve bu işlem için ...

Yaklaşık 45 gün önce Kayseri Forum Tefal mağazasından X-plorer 220 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmama rağmen silme fonksiyonu hiç çalışmadı. Hiçbir şekilde yanlış kullanım, düşme veya sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı. 10 Kasım Pazartesi günü ürünü, 2 yıl garan...

Nisan 2024’te Bostancı Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tefal ty6983 X-Pert 3.60 Kablosuz Dikey Elektrikli Süpürge ile ilgili olarak, ürünün başlık fırçası iki kez çalışmaz hale geldi. İlk arızada, garanti kapsamında olması gerekirken Ataşehir Tefal Yetkili Servisi tarafından başlık kapağının kırı...

Tefal Ty 6993 dikey süpürgeyi yaklaşık uzun süredir kullanıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, pili çok kısa sürede bitmeye başladı. Tam şarjdan sonra bile pil ömrü çok kısa sürüyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Yaşadığım bu sorun için Tefal yetkili servisine başvurdum. Anca...

Tefal Titanium serisi tavanın kapağındaki Kelebek şeklindeki tutma yeri, hiçbir darbe veya düşme olmadan, sadece yıkama sırasında elimde kaldı ve kırıldı. Ürünü Symbol AVM Tefal mağazasından almıştım ve henüz bir yıl dolmadan bu sorunla karşılaştım. Bugün mağazaya danıştığımda, servise yönlendirildi...

Tefal marka mikser setimin çırpma telleri sürekli bozuluyor ve parayla almak durumunda kaldım. Garanti kapsamında olmasına rağmen, lütfen haklarımızı birileri korusun artık. Bu garanti neyi kapsıyor acaba? Aksesuara girmiyormuş. Bu aksesuar parçaları olmadan nasıl kullanacağız?

Tefal Ty6t90TR model süpürgeyi geçen sene aldık ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Hazne boşaltma yerindeki küçük bir parça aynı yerinden iki kez kırıldı. İlkinde 500 TL ödedik. Şimdi yine aynı yerden aynı parça kırıldı. Cihaz düşmedi veya herhangi bir darbe almadı, buna rağmen kullanıcı hatası olarak...