Tefal Explorer Robot Süpürge Hatası 4 Rulo Fırça Takıldı Sorunu

Yaklaşık 1,5 senedir kullandığım Tefal Explorer 75 Serie robot süpürgem son 1 aydır sürekli “hata 4, rulo fırça takıldı” uyarısı veriyor. Cihazın rulo fırçasını ve ilgili bölümlerini detaylı şekilde temizlememe rağmen ortada fiziksel bir sıkıntı görünmüyor; buna rağmen uyarı devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Daha önce de haritalandırma konusunda sorun yaşamıştım, şimdi de bu uyarı yüzünden cihazdan beklediğim performansı alamıyorum.

Ürün bana hediye olarak geldiği için elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Buna rağmen ürünün kullanım süresi ve yaşadığım sorunlar dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını, mümkünse garanti kapsamında ücretsiz onarım, garanti kapsamı yoksa da cihazın teknik olarak incelenerek sorunun net şekilde tespit edilmesini ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Tefal’den, yaşadığım bu tekrar eden problemlerle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve robot süpürgemin sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini rica ediyorum.