"Teşekkürler"
TEB yapamıyorum
16.957 şikayet
Belge Talebi Belirsizliği Nedeniyle İtiraz Dosyasının Kapatılması Ve Kart İptali
TEB Bankası kredi kartımın 7132 ile biten numaralı kartımdan 04.03.2026 tarihinde Paytr/KUGU açıklamasıyla 1.350 TL tuta...rında tek seferlik bir işlem gerçekleşti. Bu işleme ilişkin olarak harcama itirazı oluşturdum ve 3896383 numaralı talep ile yaklaşık bir haftadır sürecin sonuçlanmasını bekliyordum
Kartıma Uyarı Olmadan Kesilen 660 TL Yıllık Aidat
CepteTeb TEB Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır hiç kullanmıyordum. Kartı tekrar kullanmak için 24 Ocak’ta bir harcam...a yaptım, sadece 2 gün sonra, 26 Ocak Pazartesi günü herhangi bir uyarı ya da onay almadan hesabımdan 660 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun süredir kullanmad
TEB Bonus Kredi Kartı Kampanyasında Bonus Tanımlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Yaklaşım
TEB’in Ramazan kampanyası kapsamında, mobil uygulama üzerinden TEB Bonus kredi kartımla “2.500 TL ve üzeri nakit alışver...işe 200 TL Bonus + 200 TL indirim” kampanyasına katıldım. Bunun üzerine A101’den 12’si Perşembe günü toplam 4.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu tutarın yaklaşık 2.000 TL’sini b
Telefon Numarası Güncelleme İşleminin Uzun Bekleyişi Ve Cevapsızlığı
TEB nezdindeki hesabımda kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi için yaklaşık 4–5 gün önce başvuru yaptım. Bu süreçte h...em şube ile hem de telefon bankacılığı ile görüştüm ancak telefon numarası güncelleme işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şubede, işlemin genel me
İzinsiz 388 TL Kredi Kartı İşlemi İçin İade Talebi
"Sağ olun"
CepteTeb kredi kartımdan 15.03 Pazar günü saat 14:40 civarında 388 TL tutarında, “iş yeri 659619092” şeklinde görünen bi...r işlem yapılmıştır. Bu harcama tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, kesinlikle bana ait değildir. Durumu fark eder etmez bankamı arayarak bilgi verdim. Ancak bu işle
Sözüne Bonus Kampanyasında Yanlış Kesinti Ve Haksız Ceza
TEB kredi kartımla “Sözüne Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında her ay en az 100 TL harcama yapmam gerektiğ...i belirtildi. Ocak ayında bu tutarın çok üzerinde harcama yapmama rağmen, harcamalarımın bir kısmı iade sürecindeydi ve işlemler taksitli olmasına rağmen 3 taksiti birden aynı ayda
TEB’in 48 Aylık Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Haksız Reddedilmesine Şikayet
TEB’den kullandığım yaklaşık 495 bin TL tutarındaki ihtiyaç kredimin aylık taksitleri şu anda 60 bin TL civarında ve son... dönemde bu ödemeleri yapmakta ciddi şekilde zorlanmaya başladım. Yaklaşık 1 ay önce, çıkan yeni yasa ve hükümetin “kimse zorda kalmayacak” açıklamaları doğrultusunda kredimin 48 a
TEB Kartımdan Yetkisiz OpenAI ChatGPT Ücretleri İçin İtiraz Ve Kart Değişikliği Talebi
TEB bankasına ait **7781 ile biten banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen işlemler hakkında itirazım...ı ve şikayetimi iletmekteyim. Hesap hareketlerimi incelerken 17.03.2026 tarihinde, ekstre ve işlem detaylarında “OpenAI ChatGPT subscription” açıklamasıyla Ocak, Şubat ve Mart 202
Yapılandırma Şartlarının Sürekli Değişmesi Güven Kaybına Ve Mağduriyete Yol Açıyor
32 gün önce TEB Yapılandırma Merkezi’ni arayarak yapılandırılmış kredi kartı borcumu BDDK mevzuatına göre yapılandırmak ...istediğimi bildirdim. O görüşmede tarafıma, yapılandırma işleminin yapılabilmesi için 31 gün gecikme olması gerektiği söylenmiştir. Ben de bu talimat doğrultusunda 31 gün bekledim
Öne ÇıkanKonular
TEB'de Zorla Sunulan Kredi Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi
19.02.2026 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak, 71189008 poliçe numaralı tarafıma ...zorunlu olduğu söylenerek 8.620 TL tutarında krediye bağlı sigorta yapılmış ve bu tutar peşin olarak tahsil edilmiştir. Sigortanın zorunlu olmadığı halde zorunlu gibi sunulmasından
TEB ATM Para Yatırma İşleminde Kayıp Ve Gecikme
8 Mart saat 14:45 civarında Muğla Bodrum Gümbet Adnan Menderes Caddesi No:1 adresinde bulunan TEB ortak ATM’sinden QNB h...esabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM paranın tamamını teslim aldı, ardından içlerinden 200 TL’yi “tanımlanamayan para” diyerek geri verdi. Bu 200 TL’yi tekrar yatırmaya çalıştığ
TEB Kaba Müşteri Temsilcisi Ve Çalışmayan Uygulama Nedeniyle Hesap Kapama Talebi
14 Mart tarihinde yaklaşık 13:00 saatinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bankada kayıtlı telefon numaramın es...ki olduğunu, hesabımı uzun süredir kullanmadığımı ve kullanmaya başlamak için kayıtlı numaramı değiştirmek istediğimi belirttim. Çağrı merkezindeki asabi müşteri temsilcisinden aza
TEB Vadesiz Hesabımda Onaysız İhtarname Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan yaklaşık 5–6 aydır “ihtarname” adı altında, bilgim ve onayım olmadan dü...zenli olarak para çekilmektedir. Özellikle son ayda bu kesintilerin tutarı belirgin şekilde artmıştır. Hesabımda sadece kredi kartım bulunmaktadır, kredi kartı ödemelerimi de zaman
Havalelerden Kesilen Ücretine İtiraz Ve CepteTeb Vadeli Hesap Açma Sorunu
TEB’de maaş müşterisi olmama rağmen bir süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle havale/EFT ...işlemlerinde, maaş müşterisi olmama rağmen benden ücret kesintisi yapılıyor. Oysa kart çıkarılırken bana herhangi bir havale/EFT ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmişti, bu nedenl
Hayat Sigortası İptalinde Güvenlik Engeli Ve Yetersiz Müşteri Desteği
16.03.2026 tarihinde TEB üzerinden kullandığım krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek için defalarca müşteri hiz...metlerini aradım. Görüşmeler sırasında sistem “banka güvenliği aşamasını geçemediniz, hiçbir şifreniz yok” şeklinde uyarı verdi ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Oy
KMH Borcu Nedeniyle Maaş Hesabım Bloke Edildi, Acil Çözüm İstiyorum
TEB’de bulunan maaş hesabım aynı zamanda KMH hesabıma bağlı ve KMH borcum nedeniyle hesabıma bloke uygulanıyor. Daha önc...e her ayın 15’inde bu bloke sadece bir günlüğüne kaldırıldığı için en azından o gün maaşımı kullanabiliyordum. Ancak bu ay 16 Mart’tan itibaren hiçbir değişiklik olmadı, bloke kald
BDDK'ya Uygun 48 Aylık Borç Yeniden Yapılandırma Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi
TEB’e ait CepteTeb kredi kartı borum gecikmeye düştüğü için BDDK’nın son tebliğine uygun şekilde yapılandırma talebinde ...bulundum. Bugün telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek borcumu 48 ay vade ile yapılandırmak istediğimi ilettim. Görüşmede başvurumu aldıklarını ve bana dönüş
TEB’in 48 Taksit Talebine Cevap Vermemesi Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Dolaşım
BDDK’nın 29.01.2026 tarihli ve 11366 sayılı Kurul Kararı kapsamında KMH borcum için TEB’den 48 taksit olarak yeniden yap...ılandırma talebinde bulundum. Ancak tarafıma, bu borcun en fazla 36 taksit şeklinde yapılandırılabileceği söylendi. Bu konuyla ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini 11 Mart tarih
TEB'den Gelen Fatura Üzerindeki Şüpheli Çekim SMS'i İçin Açıklama Talebi
TEB'den gelen fatura, EFT SMS'lerinin ardından "iyilik öncüleri derneği" ne ait çekim yapılmak istendiği için SMS şifres...i gönderilmiş. Bankayla görüştüğümde onlar tarafından gönderilmediğini ve sistemde görünmediğini söylediler. Ama her zaman hesap hareketlerinin bilgilerinin geldiği mesaj bölümünde
Instagram Maketci.tr’den Aldığım Sahte Siparişte 41.000 TL Kayıp
Instagram’da “Maketci.tr” adlı sayfadan ailemin fotoğrafını göndererek maket yaptırmak için kendileriyle iletişime geçti...m. Ücret olarak 3.250 TL istediler, ben de bugün saat 11.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan Denizbank/TEB hesabına 3.250 TL havale yaptım. Daha sonra paranın hesaba geçmediğini söy
Yanlış Soyad Girişi Sonrası 700 TL İadesi Bekleyen Müşteri Hizmetleri İhmali
24.12.2025 tarihinde saat 12.50 civarında TEB mobil bankacılık üzerinden Ege Üniversitesi şubesindeki hesabımdan 700 TL ...havale yaparken IBAN’ı doğru girmeme rağmen alıcının soyadını Karaman yerine Kahraman yazdığım için para karşı tarafa ulaşmadı. Hemen sonrasında soyadı bilgisini düzelterek ödemeyi
Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Sonrası Taksitli Nakit Avans Kullanılamaması Ve Mağduriyetim
Konu: Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Nedeniyle Taksitli Nakit Avans Kullanamama ve Müşteri Mağduriyeti Türk...iye Ekonomi Bankası müşterisi olarak kullanmakta olduğum kredi kartımın hesap kesim tarihini, maaşımın yatırıldığı tarihe uygun olacak şekilde tarafımca güncelledim. Bu işlem, bank
TEB Kart İhtiyacı Nedeniyle Sigorta İptalinde Gecikme Ve Mağduriyet
TEB’den 26.02.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak yapılan ve 71359271... numaralı sigorta poliçemin iptalini talep etmek için müşteri temsilcisini aradığımda, elimde banka kartım olmadığı sürece işlem yapamayacaklarını söylediler. Alternatif bir yol ol
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















