TEB SHE Kartıma Yansıtılan 3.274 TL Aşırı Faiz İçin Açıklama Ve İade Talebi

TEB SHE kartıma ait 18 Nisan tarihli ekstreme, “Nisan ayında kredilendirilen faiz” adı altında 3.274 TL yansıtılmıştır. Daha önceki ekstrelerimde bana ne tutar yansıtıldıysa, ben de aynen o tutarı ödedim. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra bu kadar yüksek bir faiz tutarının ekstreye eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Şubat ekstresinin son ödeme tarihi 02.03.2026 iken, ben ödememi 07.03.2026 tarihinde yaptım. Buna rağmen, o dönem için 855 TL civarında bir faiz/ücret ödemem gerekirken, bu tutarın nasıl olup da 3.274 TL’ye çıkarıldığını anlamıyorum. Geç ödeme faizi olacaksa, bunun bir sonraki ekstreye makul bir şekilde yansımasını beklerken, iki ay sonra bu şekilde yüksek faiz yansıtılması bana hem hukuken hem de vicdanen doğru gelmemektedir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Kasım 2025’ten itibaren geç ödeme yaptığım için faiz yansıtıldığı, Şubat ekstresini geç ödediğim için bu tutarın oluştuğu şeklinde genel bir bilgi verildi. Ancak hem tutarın yüksekliği hem de bu faizin hangi aydan ne şekilde hesaplandığı konusunda net ve ikna edici bir açıklama yapılmadı.

TEB’den talebim, kartıma yansıtılan 3.274 TL faiz tutarının hangi kalemlerden oluştuğunun açık ve anlaşılır bir şekilde detaylandırılması, haksız olduğunu düşündüğüm kısım varsa iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, benzer şekilde geriye dönük olarak kartıma yansıtılmış ekstra faiz veya ücretler varsa bunların da yeniden incelenmesini ve hakkaniyetli bir düzeltme yapılmasını istiyorum.