to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB nezdinde yaşadığım geciken iade süreci hakkında acil şikayetimi ve taleplerimi iletmek istiyorum. 10 ve 12 Nisan tarihlerinde fast üzerinden toplamda 167.000 TL tutarında, 83.500 TL + 83.500 TL olacak şekilde iki ayrı ödeme gerçekleştirdim. Ödeme yapılan alıcı hesabının bloke edildiği ve ilgili tutarın 3 ila 5 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği bilgisi verilmiştir.
Ancak verilen bu süre açıkça aşılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirilmemiştir. Aynı gün, farklı bankalar üzerinden işlem yapan kişilerin iadelerinin tamamlandığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durum, yalnızca benim işlemimin neden geciktiği konusunda ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaratmaktadır.
Konu ile ilgili olarak şubeniz, durumun yetkileri dışında olduğunu belirtmekte, çağrı merkeziniz ise çözüm üretmemekte ve tarafıma net, açık ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmamaktadır. Bu süreçte 167.000 TL tutarındaki paramın akıbeti belirsizdir ve bu durum benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.
Bu kapsamda öncelikle iade sürecinin neden geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklamanın tarafıma iletilmesini, iade işleminin derhal ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair resmi, açık bir bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gecikme süresince oluşan faiz kaybımın ve bu süreçten kaynaklanan maddi ve manevi zararlarımın tarafıma tazmin edilmesini istiyorum.
Aksi takdirde, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuru yapacağımı ve hukuki süreci başlatacağımı açıkça bildiririm. Bu mağduriyetin derhal giderilmemesi durumunda doğabilecek tüm maddi ve manevi zararların sorumluluğunun kurumunuza ait olacağını özellikle belirtmek isterim.
Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
TEB Beşyüzevler Şubesi’ne bağlı banka hesabım üzerinden son 1 gündür hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Fast ile gönderim yapmak istediğimde “İşleme devam edemezsiniz. Lütfen şubeniz ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum. Aynı sorun, diğer transfer yöntemlerinde (EFT, havale) de yaş...
TEB’in CepteTeb / Keyfim uygulaması üzerinden fast işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen bayram mesaisi gerekçe gösterilerek paramı kullanamıyorum. 19 Mart tarihinde 10 bin, 50 bin ve 100 bin TL gibi farklı tutarlarda fast işlemi denedim; ancak...
06.12.2025 tarihinde saat 03.30 civarında TEB mobil bankacılık üzerinden yurt içi FAST transfer işlemi gerçekleştirdim. TEB’in güvenlik amacıyla her seferinde yaptığı teyit araması bu işlemden sonra yapılmadı. Buna rağmen hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Hesabıma bloke konulduğu için 11...
17/11/2025 tarihinde internet üzerinden ayakkabı almak isterken sahte bir linke tıklayarak 5000 TL FAST ödemesi gönderdim. Durumu yaklaşık 20 dakika sonra fark edip, kendi bankam olan Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım ve dekont bilgilerini paylaştım. Garant...
TEB Bankası mobil bankacılık ile 50 bin tutarında Fast işlemi yaptım. O sırada başka bir işlem yapıyordum. 0216 şu bir numara aradı açamadım. İşlemleri yürütürken bir mesaj geldi. Banka hesabınız bloke oldu diye. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım arayan numaranın TEB bankasına ait olduğu b...
Yorumlar