TEB Bankası Kredi Kartı Borcunda Yapılandırma Bilgi Eksikliği Ve Aşırı Maaş Talebi

TEB Bankası’ndaki yaklaşık 120.000 TL tutarındaki kredi kartı borcum için 15.02.2026 tarihinde yapılandırma yaptım. Yapılandırmanın gerçekleşebilmesi için benden ödeme yapmam istendi ve ben de bu kapsamda TEB’e ödeme yaptım. Buna rağmen bana aylık ne kadar ödeyeceğim, hangi tarihlerde ödeme yapmam gerektiği konusunda ne yazılı ne de sözlü hiçbir net bilgi verilmedi.

İkinci ayın ödemesi döneminde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ne bankadan ne de dosyamın takip edildiği Yön Hukuk bürosundan herhangi bir bilgilendirme, arama veya uyarı almadım. Buna rağmen 21.04.2026 tarihinde dosyamın avukata devredildiğine ve eve haciz geleceğine dair mesajlar almaya başladım. e-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım kontrollerde bu konuda herhangi bir işlem göremedim.

Bu süreçte Yön Hukuk’u iki kez ben arayarak borcumu taksitlendirerek ödemek istediğimi, düzenli ödeme yapma niyetinde olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen bana, bu ay yatan maaşım kadar, yaklaşık 28.000 TL maaşıma karşılık tek seferde 27.000 TL talep edildi. Bu tutar, geçimimi sürdürmemi neredeyse imkansız hâle getirmekte ve bana hiçbir şekilde makul bir taksitlendirme seçeneği sunulmamaktadır.

Ben borcumu inkar etmiyorum, sadece insani ve gelirime uygun bir taksitlendirme yapılmasını talep ediyorum. Yapılandırma yapılmış olmasına rağmen ödeme planı ile ilgili bilgilendirme yapılmadan dosyanın avukata devredilmesi, ardından da maaşımın neredeyse tamamının tek seferde istenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da yaşayan bir müşteri olarak, borcumu düzenli taksitlerle ödeyebileceğim, gelirime uygun bir ödeme planı oluşturulmasını ve haciz tehdidi yerine çözüm odaklı, uzlaşmacı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.