to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde saat 15:39’da TEB Manavgat Şubesi’nden arayan bir müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde son derece rahatsız edici ve profesyonellikten uzak bir tutumla karşılaştım. Yurt dışından hesabıma gelen bir iade işlemi hakkında bilgi vermek için arayan görevliye, ödemenin sigorta şirketi tarafından yapıldığını ifade ettim. Görüşme sırasında bana ısrarla döviz hesabı açmam gerektiğini söyleyerek baskı yaptı.
Müsait olmadığımı ve tutarın Türk Lirası olarak hesabıma yatırılmasını istediğimi belirttiğimde, ilgili kişi ses tonunu yükselterek “Ben burada size yardımcı olmaya çalışıyorum, o halde parayı geri iade ediyorum” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı ve hemen ardından telefonu yüzüme kapattı. Bir banka müşterisi olarak, zorunlu olmayan bir işlem için baskı yapılmasını, saygısız ve agresif bir üslupla konuşulmasını ve “Parayı iade ederim” şeklinde tehdide maruz kalmamı kesinlikle kabul edilemez buluyorum.
Bu olayın ardından hemen TEB müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. Müşteri hizmetleri, konuyla ilgili olarak Manavgat Şubesi’yle görüşmem gerektiğini söyledi; ancak verilen Manavgat Şubesi numarasını defalarca aramama rağmen telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve şubeye ulaşamadım.
Hem yurt dışından gelen iade tutarımın herhangi bir ek işlem veya döviz hesabı açma zorunluluğu olmadan Türk Lirası olarak hesabıma yatırılmasını hem de Manavgat Şubesi’nden arayan müşteri temsilcisinin davranışıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşterilerin benzer bir üslup ve baskıyla karşılaşmaması için gerekli incelemenin yapılarak gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
28.11.2025 tarihinde saat 16:57’de 444 0 666 numaralı hattan TEB adına arandım. Arayan kişi kendisini TEB’den arıyor olarak tanıttı. Ben de bankada aktif bir hesabım olmadığını, konunun ne olduğunu sordum. Bunun üzerine görevli, son derece saygısız bir şekilde “Kapat ya, seninle mi uğraşacağım” diy...
TEB ile aylardır problem yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak kendilerine defalarca ulaşmama karşılık en son banka ile görüştüğümde, çözüm olarak tarafımdan bir hesap açmam gerektiği ve Marifetli Hesap adına istenen tutarı bir seferlik bu hesaba yatırmam gerektiği, sonrasında da çekilen tutar için b...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 18:39’da 444 0 666 numaralı telefondan TEB Bankası tarafından arandım. Arayan müşteri temsilcisi Ş*****, kredi teklifi olduğunu belirtti. Görüşme sırasında ben konuşurken, temsilci hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış beni son derece rahatsız etti...
19.08.2025 tarihinde TEB Bankası'nın dijital ortamda sunduğu görüntülü görüşme ile müşteri olma sürecinde sorun yaşadım. Görüşme öncesinde tüm kimlik bilgilerimi sisteme yükledim ve ardından iki defa görüntülü konuşma gerçekleştirdim. İlk görüşmede internet bağlantısının kesildiği ve görüntü ile ses...
TEB vadesiz hesabımda 11.02.2026 tarihinde yaptığım fon işlemi sonrasında param hiçbir gerekçe tarafıma açıkça anlatılmadan yaklaşık bir aydır blokede bekletiliyor. Böyle köklü ve büyük bir bankanın müşterisine bu şekilde belirsizlik yaşatmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önc...
Yorumlar