Hayat Sigortası İptal Hakkım Yanıltıcı Bilgiyle Engellendi

Cepte TEB üzerinden 04.04.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye istinaden BNP Paribas Cardif Hayat sigortası yapıldı. Poliçe tutarı 17.789,49 TL’dir. Bu tür sigortalarda 30 gün içinde cayma/iptal hakkımın olduğunu bildiğim için, 24.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak poliçemin iptalini talep ettim.

Telefon görüşmesinde bana, 16 günü geçtiği için poliçeyi iptal edemeyeceklerini, iptal için mutlaka başka bir hayat sigortası poliçesi sunmam gerektiğini söylediler. Böyle bir zorunluluğum olmadığını, ayrıca başka bir poliçem bulunmadığını belirttiğimde, bu durumda iptalin mümkün olmadığı ifade edildi. Tüketicinin hayat sigortasını istediği zaman iptal ettirebilmesi gerekirken, bana hem çelişkili hem de yanıltıcı bir şekilde bilgi verildiğini düşünüyorum. 1 hafta önce aradığımda mümkün olan bir iptalin, 16 günü geçtiği gerekçesiyle reddedilmesi kabul edilebilir değildir.

Cepte TEB üzerinden yapılan BNP Paribas Cardif Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 17.789,49 TL tutarındaki primin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.