to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartımın iptali için yaklaşık bir hafta önce, 17.05.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir taahhüt engelinin bulunmadığı, bu nedenle kart iptali halinde cezai bir bedel ödemeyeceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek diğer bankadaki kartımı iptal ettirdim.
Ancak sonrasında, taahhüde aykırı işlem varmış gibi ceza bedelinin kapalı şekilde yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgiyle gerçekleşen işlem arasında ciddi bir çelişki olması ve bu durumun beni maddi zarara uğratması nedeniyle TEB’in bu yaklaşımını müşteriyi yanıltıcı buluyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesindeki beyanların incelenmesini ve bu yanlış yönlendirme sonucunda tarafıma yansıtılan ceza bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
TEB Bonus kartıma 27.05.2026 tarihinde ekstreme “kart iptal bedeli” adı altında bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Kartımı kapatmak gibi bir talebim veya bu ücreti gerektirecek, bana önceden açıkça bildirilen bir işlemim olmadı, bu nedenle alınan bedeli tamamen haksız buluyorum. Daha önce kartıma...
19 Mayıs günü saat 11.57 civarında TEB müşteri hizmetlerini kredi kartımın iptali için aradım. Dijital kredi kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Temsilci, “Elinizde basılı kart var mı? ” diye sordu, ben de olmadığını söyledim. Bunun üzerine kartı kayıp olarak kapatabileceğini söyledi, kabul...
TEB müşteri hizmetleri tarafından yanıltıcı bilgilendirme yapıldı ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 13.03.2026 tarihinde kredi kartı limitimi düşürmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, işlemin tamamlandığını ve kart limitimin düşürüldüğünü açık bir şe...
Evet, yine TEB yine “yersen” metodu ile karşı karşıyayız. Şüpheli işlem üzerine kredi kartımı değiştirdim ama TEB, kart değişimi sürecinde sanki normal bir iptalmiş gibi arka planda sessiz sedasız “Kart İptal Taahhüt Bedeli” yansıttı. Bunu ekstrede fark ettikten sonra 24.04.2026 tarihinde müşteri hi...
Yorumlar