Vaat Edilen Sağlık Hizmetlerinden Faydalanamama Ve Sigorta İptali Talebi

TEB Bankası üzerinden yaptırdığım özel hayat sigortası kapsamında tarafıma vaat edilen sağlık hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sigorta hattını aradığımda her seferinde 5 iş günü içinde bana randevu oluşturulacağı söyleniyor ancak bu süreler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de randevu oluşturuluyor. Yaklaşık iki haftadır bu şekilde oyalanıyorum ve sigortayı yaptırdığımdan beri hizmeti hiç kullanamadım.

Defalarca aramama rağmen benzer yanıtlar verilip somut bir işlem yapılmaması nedeniyle sigortaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Almış olduğum bu hizmetten fiilen faydalanamadığım için TEB Bankası’nın aracılık ettiği bu özel hayat sigortasının iptal edilmesini ve şimdiye kadar tahsil edilen tüm sigorta ücretlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşamış olduğum mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve talebimle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.