to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Nedeniyle Limit Artışı Şubeye Yönlendirildi
Cepte TEB kredi kartımın limitini artırmak istiyorum ancak 3 gündür uygulama üzerinden yaptığım tüm denemelerde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Ekran anlık olarak değiştiği için de herhangi bir hata ekranı görüntüsü alamıyorum.
Bu sorun üzerine telefon bankacılığını aradığımda işlemin bir yerde takıldığını, limit artışı için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ben de kendilerine “şubesiz bankacılık” olarak reklam yapmalarına rağmen neden fiziksel şubeye yönlendirildiğimi sordum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemimle ilgili hiçbir adım atılmadı.
Cepte TEB’den, uygulama üzerinden yapmak istediğim kredi kartı limit artışı talebimin sistemsel hata olmadan sonuçlandırılmasını ve limitimin artırılmasını, ayrıca “şubesiz bankacılık” olarak sundukları hizmetle çelişen bu süreç hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
