NFC Kimlik Doğrulama Hatası Transfer Limiti Artışını Engelliyor Ve Maddi Zarar

Recep

398

TEB mobil bankacılık uygulamasında para transfer limiti artırma işlemi sırasında yaşadığım sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Son 1 gündür uygulama üzerinden NFC ile kimlik taraması yaparak limit artırmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte defalarca deneme yapmama rağmen sonuç alamadım, müşteri hizmetlerini aradığımda ise kart bilgilerini istediler. Kartım yanımda olmadığı için sistem üzerinden de kart bilgilerine ulaşılamadı ve herhangi bir çözüm sunulamadı. Hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri tarafında sonuç alamamak beni oldukça zor durumda bıraktı.

Transfer işlemini gerçekleştiremediğim için ödeme tarihini kaçırdım ve faiz/ceza ödemek zorunda kaldım. Yaşadığım bu teknik sorun ve çözüm üretilmemesi nedeniyle oluşan maddi kaybımın giderilmesini ve mobil bankacılık uygulamasında NFC ile kimlik doğrulama süreçlerinin sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

TEB

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Recep

Verdiğiniz cevap o kadar komik ki :) ben bunu başka bankalar da da yapıyorum ve telefonda kılıf yok. Aynı gün farklı iki banka da bu şeklide işlem yaptım ve sorun olmadı. Beceriksiz uygulamanızın eksiklerini gidermek yerine klasik cevaplar vermeniz de ayrı bir ironi. Bir daha asla bu bankayı kullanmayacağım asla

Benzer Şikayetler

TEB Mobil Uygulamasında EFT/Havale Limit Artışı Reddedildi Ve Çözüm Sunulmadı

Hakan

TEB

643

Ocak 2026 tarihinden itibaren TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden EFT/Havale limitimi artırmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden limit yükseltme adımlarını defalarca denememe rağmen herhangi bir artış gerçekleşmedi. Bu durumla ilgili TEB müşteri hizmetlerini aradım...

TEB Mobil Uygulama Ve Şubeler Arasında Limit Artırımı Mağduriyeti

Volkan

TEB

1.500

17/09/2025 tarihinde TEB bankasına mevduatımı taşıdım ve o günden beri limit artırımı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil bankacılık uygulamanız üzerinden transfer limitimi artırmak istedim fakat uygulamanız düzgün çalışmıyor, sürekli hata alıyorum ve şifrelerimi doğru girdiğim halde sistem ka...

NFC Zorunluluğu Nedeniyle Mobil Bankacılıkta Transfer Yapamıyorum

Hakan

TEB

700

TEB mobil bankacılık uygulamasında, NFC zorunluluğu nedeniyle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bugüne kadar hiçbir bankada, hiçbir platformda NFC kullanmadım, kullanmayı da düşünmüyorum. Buna rağmen durup dururken, bana sorulmadan bu güvenlik adımı devreye alınmış ve uygulama benden NFC ile kim...

1 Destek