NFC Doğrulama Hatası Transfer Limiti Artışını Şubeye Zorunlu Kılıyor

CepteTeb banka transfer limitimi artırmak için bugün mobil uygulama üzerinden NFC ile doğrulama yapmaya çalıştım; ancak sistem "kartı okuyamıyor" hatası vererek işlemi tamamlamadı. Teknik bir sorun olduğunu düşündüğüm bu durumda, işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremedim.

Daha sonra telefon bankacılığını aradığımda da uzaktan yardımcı olamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. En yakın şube benim için oldukça uzak ve oraya kadar gidip gittiğimde de kesin çözüleceğinin garantisi olmaması beni ayrıca mağdur ediyor.

CepteTeb hesabım için günlük limit artışı işleminin şubeye gitmeden, uzaktan ve güvenli bir şekilde yapılabilmesini, yaşadığım bu teknik sorunun incelenip çözülmesini ve müşterilerin gereksiz yere şubelere yönlendirilmemesini talep ediyorum. Ek olarak, en yüksek limit olan 500 bin TL'nin de düşük kaldığını, diğer bankalarda bu miktarın daha yüksek olduğunu belirtmek istiyorum.